Service Advisor Automotive - Mechelen, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat zal je job inhouden?**:
Heb je een passie voor auto's en ben je graag bezig met klantenservice? Als Service Advisor ben jij de sleutel tot klanttevredenheid voor onze klant. In deze rol combineer je jouw liefde voor auto's met je klantgerichte aanpak om elke dag een glimlach op het gezicht van je klanten te toveren

Jouw takenpakket als Service Advisor omvat:

- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot onderhoud of reparatie van voertuigen.
- Beantwoorden van technische vragen en samen met de klant het probleem en de behoeften vaststellen.
- Inplannen van reparaties of onderhoud, rekening houdend met de capaciteit en planning van de werkplaats.
- Klanten op de hoogte houden van de voortgang van het werk.
- Zorgen voor een nauwkeurige facturatie.
- Verantwoordelijkheid dragen voor de planning en het beheer van vervangende voertuigen.

**Wat zoeken we?**:
De ideale Service Advisor voldoet aan onderstaande kenmerken:

- Een opleiding in de autotechniek of relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
- Voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen en de duur van reparaties te kunnen inschatten.
- Sterke klantgerichtheid, gecombineerd met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ordelijkheid, netheid en een georganiseerde werkstijl.
- Vermogen om stressvolle situaties het hoofd te bieden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een professionele houding.
- Goede kennis van Word, Excel en Outlook.
- Bereidheid om eens in de twee weken ook op zaterdag (een halve dag) te werken.

**Wat bieden we?**:

- Een marktconforme verloning.
- Maaltijdcheques.
- Bij vaste indiensttreding: hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- Voortdurende educatieve mogelijkheden, zowel intern als extern georganiseerd.
- Een positieve werkomgeving met afterwork-evenementen en bedrijfsfeestjes, waarbij het motto "Work hard, play hard" wordt omarmd.