Customer Care Advisor Antwerpen Thuiswerk Mogelijk - Adecco

Adecco

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

We zijn momenteel op zoek naar een Customer Care Advisor voor energieproducten binnen onze klant zijn snelgroeiende Online Services, waaronder Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco en Livios. Onze klant heeft een dynamische bedrijfscultuur met een sterke ondernemersgeest en een start-up mentaliteit, ondersteund door experts.

Het creëren van een solide klantrelatie staat centraal in deze rol, met als doel onze klanten te voorzien van persoonlijk en uitstekend advies. De toegewijde medewerkers staan klaar om klanten te helpen met al hun vragen en behoeften. Als je op zoek bent naar een uitdagende mogelijkheid in Antwerpen, dan is dit wellicht iets voor jou.

Een typische werkdag omvat het volgende:

- De dag begint met een informeel gesprek en een kop koffie samen met je collega's.
- Je benadert onze bestaande klanten en presenteert hen ons assortiment energieproducten, waarbij je persoonlijk advies geeft.
- Je verdiept je in de specifieke behoeften en vragen van de klant, en biedt op maat gemaakt advies dat perfect bij hen past.
- Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het verwerken van energieaanvragen en documenten, en onderhoud je nauw contact met energieleveranciers.

**Profiel**:

- Je hebt een empathisch vermogen en weet mensen te overtuigen met persoonlijk advies, zowel telefonisch als in andere communicatiekanalen.
- Je bezit uitstekende klantenservicevaardigheden en hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid.
- Je hebt een vriendelijke en spontane persoonlijkheid en bent een prettige collega om mee samen te werken.
- Ervaring in de energiesector en interesse in onze producten zijn een pluspunt.
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans vloeiend, maar eentalig is ook mogelijk.
- Flexibiliteit en ervaring met telefonisch klantadvies zijn gewenst.
- Je hecht veel waarde aan klantvriendelijkheid en uitmuntende service als kernwaarden.

**Aanbod**: Je kan zelfstandig werken vanop afstand, maar je bent bereid om op afgesproken tijdstippen samen te komen met het team in Antwerpen.
- Loon: € 2738 bruto + € 160 netto onkosten
- Maaltijdcheques
- Transportvergoeding

Lijkt dit je wel wat? Wil je graag meewerken aan de groei? Dan kunnen wij niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen.