Process Manager Fr/nl - Brussels, België - Talentus

Talentus

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Talentus est le partenaire de votre carrière

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

**Positionner**:
En tant que **Process Manager **au sein du département "Operation & IT", votre mission est de maîtriser de A à Z tous les processus permettant d'améliorer
continuellement la performance, la prédictibilité et la conformité des services aux clients.

**_Pour ce faire, vos fonctions seront; _**
- Maîtriser et optimiser les processus visant à l'amélioration continue de l'entreprise, en passant de la satisfaction du réseau de distribution (brokers / vendeurs), de la satisfaction de la clientèle, de l'efficacité et du coût des processus opérationnels.
- Vous êtes un véritable connaisseur notamment pour formaliser, communiquer, stocker et mettre à jour la documentation et les contrôles des procédures de l'entreprise
- Vous collectez et partagez les indicateurs de performance et les points de contrôle des processus.
- Vous analysez et anticiper les changements de processus et proposez des améliorations visant à maximiser leur performance (automatisation, digitalisation).
- Vous élaborez des projets d'amélioration en
coordination avec les chefs de projets et les partenaires externe

**Offrir**:
**Notre client vous offre l'opportunité d'intégrer une société stable au sein d'une équipe motivée Quels sont tous les avantages qui vous attendent ?**
- 13ième mois (prime de fin d'année).
- Double pécule de vacances.
- Chèques Repas de 8€ par jour de travail.
- Abonnement transport en commun complètement à charge de l'employeur.
- Plan de mobilité dans lequel vous pouvez entre-autre opter pour un leasing vélo.
- Laptop et intervention internet de 20€ nets par mois.
- Indemnité pour travail à domicile de 7,50€ nets par jour de travail à domicile.
- Chèques éco de 250€ nets par an.
- Flexibilité des horaires (HW plusieurs fois par semaine).
- Chèques sport et culture de 100€ nets par an.
- Assurance hospitalisation DKV gratuite + assurance pour frais ambulatoires et soins dentaires gratuite.
- Assurance groupe (plan de pension, invalidité, décès) aux frais de l'employeur.
- Au-delà des 20 jours de congé légaux, 11 jours de RTT et 4 bankholidays.

**››** Vous ne cochez pas toutes les cases mais vous sentez que vous pouvez avoir réellement une valeur ajoutée ? N'hésitez pas à postuler **:nous recherchons toujours nos talents de demain **

Vous avez encore des questions ? Contactez-nous au **02/627.**20.40** pour plus d'informations

A très vite

**Profil et compétences**:
**Votre profil ?**
- Vous être **bilingue français/néerlandais** avec d'excellentes connaissances en anglais.
- Titulaire d'un master, vous justifiez d'une **première expérience dans le secteur financier**, une expérience dans la gestion de crédit est un atout.
- Vous avez de bonnes compétences en **Business process analysis & design** ainsi qu'en **Data analysis & modelling**, toute autre expérience en gestion de crédit est un plus.
- Vous avez minimum **2 ans d'expérience gestion de processus**. Les certifications (BPM, UML ) sont un atout.
- ** Structuré, ordonné et orienté solution**, vous vous montrez créatif pour résoudre les différents problèmes.
- Excellent communicateur tant à l'écrit qu'à l'oral, vous veillez à la bonne collaboration et à la bonne
entente des différentes parties en internes et en externes.
- Vous aimez le travail en petite équipe et/ou autonome et savez prendre des initiatives adéquates.

**À propos de l'organisation**:
Notre client est un **acteur majeur sur le marché belge du courtage de crédit aux particuliers**.
- Leur objectif ?_ Offrir une gamme de crédits habitation et crédits à la consommation sur mesure Proposer un service de qualité et des solutions adaptées sont leurs priorités.

Nous recherchons leur futur **Process Manager** pour renforcer leur équipe