Klantendienstmedewerker Csa - Berchem, België - Skillflex

Skillflex
Skillflex
Geverifieerd bedrijf
Berchem, België

1 week geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn een Customer care center dat instaat voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard. Ze bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,...

In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het hun doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van hun klanten. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen

Om de groei van hun bedrijf mee te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een Klantendienstmedewerker CSA.

Ons team Customer Support & Administration (CSA) staat in voor een brede waaier aan klantendiensten, het beantwoorden van vragen van vennoten omtrent bepaalde voordelen, het verwerken van aanvragen voor pasmunten die via de website gedaan worden,

Voor dit project binnen CSA zijn dit de taken:

- Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische ondersteuning voor onze vennoten en klanten met betrekking tot voordelen van het Cera-lidmaatschap.
- Je assisteert bij het consulteren van de website en de juiste informatie terugvinden;
- Naast bovenstaande taken, zal je ook nog instaan voor andere activiteiten binnen het CSA-team.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een shiftensysteem tussen 8u en 19u en 1 zaterdag per maand van 9u tot 14u.

Kwalificaties
- Je bent communicatief, geduldig en klantgericht.
- Je kan vlot met de computer overweg en het online shoppen heeft voor jou geen mysteries.
- Je beheerst het Nederlands en Frans zeer goed, zowel gesproken als geschreven.

Aanbod
- Een contract van onbepaalde duur;
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement).
- Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
- Interne opleidingen.

**Start opleiding: aangezien onze klant meerdere collega's zoekt is er een opstart voorzien in oktober en november**

**Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én na drie maanden anciënniteit is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.
Meer banen van Skillflex
Bekijk alle vacatures van Skillflex