Assistent Commerciële Binnendienst - Waregem, België - Orona

Orona

Geverifieerd bedrijf

Waregem, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Jouw taken en verantwoordelijkheden**
- Je fungeert na de verkoper als eerste aanspreekpunt voor de klant teneinde een optimale klantenservice aan te bieden. Zo registreer je eventuele klachten en doet er alles aan om deze constructief af te handelen en help je de klant steeds verder in geval van vragen, zowel telefonisch als per mail.
- Je werkt pro-actief aangaande commerciële opportuniteiten. Je bepaalt samen met de verkoper de prijszetting en de eventuele onderhandelingsmarge en gaat aan de slag. Zo voer je onderhandelingen met de klant bij stopzetting van hun onderhoudscontract of bij de mogelijkheid tot een nieuw contract.
- Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van de offertes en contracten, registreert bestelde onderhoudscontracten of stopgezette contracten en volgt keuringsverslagen op. Je verzorgt ook de algemene correspondentie op de afdeling.
- Je staat in voor het opmaken van de planning van de techniekers aangaande onderhouden en herstellingen en communiceert deze tijdig en correct naar hen en de klanten.
- Je maakt overzichtsrapporten om zo het beslissingsproces van de verkoper en service manager te ondersteunen en neemt deel aan de maandelijkse meetings tussen hen. Je werkt op dagelijkse basis ook nauw samen met de service coördinator van jouw regio en bent een aanspreekpunt voor de techniekers.

**Jouw profiel**
- Je bent uiterst klantgericht waardoor je op een professionele manier klanten en medewerkers te woord kan staan voornamelijk in het Nederlands maar ook in het Frans.
- Je blinkt uit in telefonische communicatie en bent een administratieve duizendpoot die nauwkeurig kan werken.
- Je bent bovendien ook een teamplayer en beschikt over een commerciële attitude.
- Je hebt minimum een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring en kan vlot omgaan met de gebruikelijke informaticatools zoals MS Office.

**Ons aanbod**
- Je komt terecht in een internationale onderneming met een familiaal karakter. Je maakt hierbij deel uit van een team van betrouwbare en aangename collega's die elke dag samen met jou aan het succes van de afdeling willen werken.
- Een salarispakket afgestemd op jouw competenties/ervaring aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en een groepsverzekering.
- Een vast contract van 20 uur te presteren op 3 of 4 dagen.
- Een functie waarbij verantwoordelijkheid, pro-activiteit en initiatief op prijs worden gesteld.