Sales Support Verzekeringen Nl/fr - Brussels, België - WaW

WaW

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Jobomschrijving**:
**Wat houdt jouw functie in?**

Je werkt in team en biedt ondersteuning aan de adviseurs die je op dagelijkse basis of voor het beheer van evenementen toegewezen worden.

Je zorgt voor een **volledige update van CRM,** enerzijds om te zorgen voor een correcte rapportering en anderzijds om over een volledig overzicht van de klant te beschikken voor de andere betrokken partijen.

Je staat in voor de **administratieve opvolging **van de dossiers / aanvragen die je toevertrouwd zijn.

In voorkomend geval werk je samen met andere teams of met de interne diensten om te zorgen voor een optimale opvolging van het klantdossier.

Je beantwoordt vragen van klanten in het Business Center, of ze nu per telefoon of per bericht binnenkomen, en je volgt aanvragen op. In deze functie beantwoord je alle soorten klanten, van particulieren tot grote ondernemingen. Je treedt met andere woorden op als **ambassadeur.**

Je gaat tijdens je contacten met klanten op zoek naar mogelijkheden voor **upselling en crossselling** en geeft deze door aan de adviseur die voor deze klant verantwoordelijk is.

Je **onderhoudt goede relaties**, zowel met externe klanten als met interne contacten, om de klantrelatie te bestendigen.

Uitzonderlijk zal je ook inspringen in de kantoren om de klanten te bedienen.

**Jouw profiel**:

- Je beschikt over een **bachelordiploma.**:

- Je hebt meerdere jaren ervaring in een klantendienst of interne verkoopafdeling.
- Je bent bij voorkeur tweetalig
- Je combineert** commerciële flair met administratieve precisie**. Door jouw proactieve aanpak en klantgerichtheid beantwoord je vragen voordat de klant ze stelt. Je aarzelt niet om de telefoon te beantwoorden en probeert alles in goede banen te leiden.
- Je legt gemakkelijk contact met collega's en klanten.
- Je hebt een goede kennis van MS Office, Outlook, Teams, OneNote,...

**Aanbod**:

- Je komt terecht in een **100% Belgische en onafhankelijke groep,** van het type coöperatieve werkgever.
- Jouw werkomgeving is er een op mensenmaat, waar je snel impact zal kunnen realiseren.
- We hechten veel belang aan een **goede balans tussen werk en privéleven.** Je krijgt de mogelijkheid tot **thuiswerken (tot 3 dagen per week).**:

- Bovendien kan je rekenen op een **flexibel uurrooster en minstens 31 verlofdagen per jaar.**:

- Je ontvangt een contract van **onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen**:maaltijdcheques, ecocheques, een cafetariaplan, groeps -en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, interessante kortingen op de verzekeringsproducten,
- Je komt terecht in een verzekeringsmaatschappij die zijn winst met je deelt. Niet alleen voor klanten, maar ook voor medewerkers. Zo kan je rekenen op mooie bonussen, als appreciatie voor je geleverde werk.
- Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij een ruime waaier aan opleidingen.
- Dankzij een beleid van interne mobiliteit krijg je de kans krijgen om door te groeien en te evolueren.

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.