Business Developer - Zaventem, België - Carrefour

Carrefour

Geverifieerd bedrijf

Zaventem, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d'une équipe exceptionnelle de plus de collègues motivés. Chaque jour, que ce soit d'un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.

Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique, nous disposons de plus de 700 magasins répartis sur des concepts différents : Hypermarchés Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express et

**Business Developper (e-commerce)**

Le Business developper est responsable du chiffre d'affaires généré par tous les services e-commerce via nos magasins (intégrés et franchisés).
La croissance du CA se fait via 2 piliers:

- en ouvrant de nouveaux points de services e-commerce dans nos magasins franchisés
- en optimisant le fonctionnement des magasins actifs

**STRATÉGIE**
- Est responsable pour définir une roadmap pour l'ouverture des services e-commerce (Drive, Shipto, Quick commerce) en franchise.
- Est fortement impliqué dans la création de la stratégie et des business models des différents services e-commerce. Sur base des modèles, il crée un plan de vente et le support nécessaire
- Travaille en autonomie afin d'obtenir les CA en suivant et monitorant les résultats des magasins actifs afin d'optimiser le CA
- Identifie continuellement les opportunités d'ouverture de services dans nos magasins via des contacts avec des directeurs régionaux et de zone. Il participe aux réunions régionales pour promouvoir les services e-commerce

**OPÉRATIONNEL**
- Gère les informations magasins et assure le partage des celles-ci avec les stakeholders par le biais d'un fichier transversal
- Suit les KPI's des magasins pour les services e-commerce
- Est le point de contact de base des magasins en cas de problèmes/questions et crée une relation de confiance avec eux

**COLLABORATION**
- Coopère étroitement avec les différents acteurs:

- l'équipe opérationnelle qui prend en main l'ouvertures des magasins
- l'équipe e-commerce et marketing pour soutenir les magasins actifs et de générer du CA
- Le customer support et customer listening pour avoir un suivi du client
- L'équipes projet et IT en cas de besoin de développement et suivi technique en cas de problèmes en magasin.
- Développe son expertise, professionnalisme et l'orientation client
- Aide à l'optimisation des opérations internes
- Soutient à la communication interne
- Est ambassadeur actif de Carrefour et inciter son l'équipe à l'être
- Est capable de déterminer les KPI et d'analyser les activations précédentes et modifier/ adapter pour le futur

**CUSTOMER CENTRICITY**
- Ecoute les clients, les placer au cœur de l'action et leur fournir des solutions adaptées à leurs attentes, répond à leurs besoins actuels et anticiper leurs besoins futurs
- Fait de la satisfaction client une préoccupation constante et un critère de décision clé
- Fait de l'excellence de qualité de service et de la satisfaction client une priorité constante

**Etudes & expériences**:

- Diplôme : Bachelor ou plus en Business economics ou marketing et vente
- Expérience de travail min. 5 ans
- Langues : NL et FR obligatoire

Carrefour n'est pas seulement soucieux de ses clients mais prend aussi soin de ses employés et de leur pouvoir d'achat. Formation, bonne ambiance de travail, esprit d'équipe et opportunités de carrière sont importants pour nous.

Cliquez-ici pour avoir plus d'information sur notre façon de travailler chez Carrefour Belgique.

La diversité, l'égalité des sexes et l'inclusion sont, chez Carrefour Belgique, des valeurs centrales. Nous avons comme objectif d'attirer de nouveaux collègues et de retenir nos collègues actuels sans distinction d'âge, de formation et d'expérience professionnelle. Nous sommes convaincus que cela renforcera nos résultats, notre force d'innovation et la satisfaction client.