Customer Service Officer Export - Sint-Katelijne-Waver, België - White and Moore

White and Moore

Geverifieerd bedrijf

Sint-Katelijne-Waver, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

White and Moore is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en werknemer. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.

Voor onze klant gelegen te Staden gaan wij op zoek naar een Customer Service Officer EXPORT om hun team te versterken.
- Je maakt deel uit van het Commercial Team Flanders en rapporteert aan de Customer Service Manager;
- Je vertrekt vanuit de noden van de klant en koppelt hieraan een optimale service die afgestemd is op de interne mogelijkheden en ambities bij Greenyard;
- Je wordt betrokken bij de opstart van nieuwe klanten en SKU's en begeleidt de interne procedures;
- De sales forecast wordt door jou maandelijks geanalyseerd en aangepast waar nodig. Samen met de Demand Manager en de Export Sales Managers zorg je ervoor dat de behoeftes correct en realistisch in SAP gereflecteerd worden;
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van jouw dossiers, bestaande uit ingave van contracten/prijzen, order entry, klachtenopvolging, opvolging bij phase out, etc.
- Je neemt de leiding in projecten rond douanedigitalisatie, zeevrachtoptimalisaties, e.d. en detecteert gemakkelijk nieuwe opportuniteiten voor Greenyard binnen deze materie;
- Je waarborgt een correcte afstemming met de logistieke service providers en volgt proactief de contracten en prijzen op;
- Je biedt ondersteuning aan de sales afdeling in hun sales projecten.

**Jouw profiel**:

- Je hebt een bachelor diploma op zak of bent gelijkwaardig door ervaring;
- Je kan bogen op een gedegen kennis van exportformaliteiten en -wetmatigheden;
- Ervaring binnen export is een must;
- Je hebt goede kennis van MS Officepakket;
- Kennis van SAP is een voordeel;
- Je hebt sterke communicatieve skills : Nederlands, Frans & Engels;
- Je bent een bruggenbouwer en vindt jezelf terug in termen zoals klantvriendelijkheid, teamplay en continuous improvement.

**Jouw competenties**:

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...) De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)

**Ons aanbod**:

- Je komt terecht in een stabiele multinational met een lokaal familiaal karakter en wordt binnen een enthousiast team onthaald;
- Na je inwerkperiode kan je verder je kennis op exportvlak uitbouwen via diverse projecten;
- Greenyard voorziet een eerlijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en kans tot zelfontplooiing.