Dienst na Verkoop - Deinze, België - Agilitas Group NV

Agilitas Group NV

Geverifieerd bedrijf

Deinze, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ben je administratief sterk? En hou je ervan om vragen van klanten (B2B en B2C) te beantwoorden door op zoek te gaan naar de best mogelijke oplossing? Wil je graag voltijds aan de slag in een bedrijf met een zeer toffe dynamiek? Dan ben je hier aan het juiste adres. Lees snel verder want voor deze aantrekkelijke functie in Deinze krijg je een mooi loon met extralegale voordelen (zoals mogelijkheid tot autolease) in de plaats.

**Jouw taken**:
Voor een bedrijf gespecialiseerd in het beschermen en comfortabeler maken van uw woning zijn wij opzoek naar een klantendienstmedewerker. Je staat in het telefonisch en per mail te woord staan van klanten. Storingen of problemen met de producten probeer je op een afstand op te lossen. Indien je de klant niet kan verder helpen, bekijk je welke technieker vrij is en bekijk je samen met de planningsdienst wanneer jouw klant kan verder geholpen worden. Door deze hele snelle service, heb je vaak zeer tevreden klanten en daarvoor kom je ook iedere dag graag werken.

Wanneer klanten materialen komen ophalen, ben jij het aanspreekpunt om hen te woord te staan met de uitleg erover.

Je werkt heel nauw samen met de servicetechniekers, de planningsdienst en de salesafdeling.

Ook zorg je voor de opmaak van offertes, het registreren van bestellingen en herstellingen in het ERP-pakket,...

Kortom een zeer gevarieerd takenpakket.

**Je profiel**:

- Je spreekt zeer goed NL.
- Je hebt een technische opleiding of een sterke technische interesse. Een eerste ervaring in Dienst Na Verkoop is een plus.
- Je kan zelfstandig tewerk gaan
- Je kan met een brede waaier aan klanten overweg. Zowel B2B als B2C.
- Je bent bereid om de eerste weken van jouw opleiding mee te gaan met de techniekers om een beeld te hebben van de mogelijkse problemen bij de klanten zodat je hen later goed telefonisch te woord te kunnen staan en hen de nodige uitleg kan verschaffen.
- Je bent stressbestendig

**Wat bieden wij jou?**:

- Aantrekkelijk en marktconform salaris. Dit wordt aangevuld met een cafetariaplan waar er mogelijkheid is tot autolease, fietslease, multimedia, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering,... Ook komt er bovenop jouw loon nog maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag bij en ecocheques van 250€/jaar.
- Uurrooster: Opstarten tussen 8u en 9u. Werken tot 17u a 18u. In overleg met jouw collega's.
- Bovenop jouw 20 wettelijke verlofdagen, krijg je 3 extra ADV-dagen.
- Je komt terecht in een familiaal bedrijf die heel veel aandacht besteedt aan hun medewerkers. Het team hangt zeer goed aaneen en er worden vaak leuke activiteiten gedaan met de collega's alsook worden er vaak (kleine) attenties verzorgd,
- Afwisselende en stabiele job
- Grondige productopleiding binnen het bedrijf