Customer Service Medewerker - Gent, België - The Cookware Company
Beschrijving
**De job**- Je helpt klanten van onze webshops verder met vragen over hun bestelling of onze producten.
- Je overlegt met je manager & collega's van andere afdelingen om klanten een goede oplossing aan te bieden.
- 'Opgeven' staat niet in jouw woordenboek Je gaat steeds op zoek naar oplossingen en streeft naar 100% klanttevredenheid.
- Indien nodig sta je klaar om je collega's te helpen met vragen of problemen van B2B-klanten of Key Accounts.
**Jouw profiel**
- Je bent de trotse eigenaar van een bachelordiploma en hebt je eerste strepen in customer service al verdiend.
- Je communiceert professioneel en klantgericht in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
- Frans is een pluspunt
- Je kan vlot met IT/PC werken (Office pack, CRM/ERP systemen...) wij werken met Shopify, Zendesk en Dynamics
- Je hebt een ervaring met social media
- Je gaat tot het uiterste voor onze klanten en streeft ernaar om onze klanten steeds een realistische en goede oplossing aan te bieden.
- Je leert graag bij, bent positief ingesteld en bent enthousiast. Met jouw motivatie en gedrevenheid maak jij het verschil
- Je zet de puntjes graag op de i, werkt nauwkeurig en kan prioriteiten stellen.
- Je houdt van koken en weet als geen ander dat het juiste kookgerei belangrijk is. Je staat dan ook te springen om een échte ambassadeur van onze merken te worden
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: €2.200,00 - €3.000,00 per maand
Extralegale voordelen:
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Thuiswerkopties
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Taal:
- Frans (Aanbevolen)
- Engels (Vereist)
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
Meer banen van The Cookware Company
-
Key Account Manager Europe
Drongen, België - 1 week geleden
-
Loyalty Project Manager
Drongen, België - 1 week geleden