Major Incident Manager - Brussels, België - Belfius

Belfius
Belfius
Geverifieerd bedrijf
Brussels, België

1 week geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Belfius Bank
- Technology
- Brussel
- Permanent

Belfius Technology transformeert zijn operating model voor IT Infrastructuur via een nieuwe Service Integration & Management(SIAM)-Organisatie waarbij we de kernactiviteiten terug gaan insourcen.

Heb je een passie voor mensen en infrastructuur en interesse in één van onderstaande functies? Dankzij jouw inzet wordt de stabiliteit van de IT-omgeving mee gegarandeerd voor Belfius Bank en Verzekeringen

**De job in een notendop**

Je maakt de link tussen en je bent aanspreekpunt voor infrastructuur providers, interne klanten en collega's.

Je onderhoudt en ontwikkelt de processen waar je verantwoordelijk voor bent.
- Als Infra Demand Manager begeleid je interne klanten bij het definiëren, challengen en opvolgen van hun infrastructuur aanvragen bij de providers.
- Als Service Delivery Manager ontwikkel je het IT-servicemanagement voor de interne en externe platformen zoals cloud, mainframe, linux.
- Als Change Process Owner beheer je de hele levenscyclus van infrastructuur-gerelateerde wijzigingen.
- Als Major Incident manager coördineer je met alle stakeholders om grote serviceonderbrekingen/degradaties zo snel mogelijk te herstellen. Het team werkt in een 24/7 permanentie met beurtrol van 8 medewerkers.
- Als Supplier Manager ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van de infrastructuurproviders zoals het opvolgen van contracten en budgetten, kostenanalyse en verbetervoorstellen.

Je neemt deel aan de governance commissies met de infra providers en je volgt de SLA's die contractueel zijn vastgelegd.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijk met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

- een bachelor of master diploma, ervaring vooral in klant/leverancier relaties en affiniteit met IT infrastructuur
- sterke communicatie vaardigheden met collega's en externe partijen
- veel zin om in teamverband te werken
- pro-actieve mindset en initiatiefnemer

Je scoort extra met:

- drietaligheid (Nederlands/Frans/Engels)
- een eerste ervaring met ITIL-processen, kennis van IT omgevingen of beheer van IT incidenten

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** net als de mogelijkheid om een **Flex-budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel
Meer banen van Belfius
Bekijk alle vacatures van Belfius