Gestionnaire Sinistre Incendie - Brussels, België - Baloise

Baloise

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Votre job en bref**:

- Gestion sinistre
- point de contacte
- autonome

**Ce qui vous attend**:

- Vous êtes responsable de la gestion intégrale de dossiers de sinistres dégâts matériels dans la branche Incendie et faites office de back-up pour vos collègues en Incendie afin d'offrir un service parfait aux clients et courtiers.
- Vous êtes l'interlocuteur du courtier, donnez des informations sur les sinistres, êtes chargé du traitement des données de dossier et de la correspondance afin d'assurer une communication claire et complète avec toutes les parties concernées et d'assurer un traitement efficace et correct des dossiers sinistres.
- Vous appliquez activement nos processus et normes de qualité afin de garantir au maximum la satisfaction du client. Vous entretenez des contacts avec les parties externes et, par le biais du Team Leader, vous rendez compte des tendances sur le marché, des informations de produits et des opportunités commerciales.

**Ce que nous attendons**:

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier professionnel, de préf
- rence dans une orientation technique d'assurances ou juridique ou équivalent par votre expérience.
- Une expérience en gestion des sinistres Non-Vie Incendie est un plus.
- Vous disposez de connaissances approfondies et avez de l'expérience en technologies de la communication.
- Vous avez de bonnes aptitudes en communication, ce qui favorise l'échange correct et aisé d'informations, le feed-back vers les autres services ainsi que la concertation au sein de l'équipe et avec le team leader.
- Vous avez un bon équilibre entre analyse et rythme de travail.
- Vous travaillez de manière autonome à vos dossiers.
- Vous êtes orienté service et client, ce qui se traduit dans la manière dont vous traitez vos dossiers et dont vous parlez au téléphone.
- Vous êtes un acteur d'équipe constructif, ouvert au feed-back, collégial, partagez volontiers vos connaissances et êtes prêt à aider d'autres collègues.
- Vous avez une connaissance parfaite du français et une bonne connaissance du néerlandais.