Er worden geen sollicitaties meer geaccepteerd voor deze functie
- Luisteren naar de klant om zijn behoeften te achterhalen, analyseren van die laatste en aangepaste en creatieve oplossingen voorstellen.
- Begrijpen van het technisch probleem, evalueren van het probleem en opnemen van het uit te voeren werk in de planning van de mechanische werkplaats.
- Follow-up van het klantdossier gedurende het volledige proces in de mechanische werkplaats, telefonisch contact opnemen met de klant indien nodig, validering van de uit te voeren werken.
- Volledige administratieve beheer van het klantdossier: vanaf de creatie bij ontvangst van de sleutels, tot de teruggave van het voertuig aan de klant – het volledige proces wordt beheerd via onze interne informaticatools.
- Integratie in een gemengd en dynamisch team, wederzijdse hulp en gastvrijheid zijn de kernbegrippen.
- Je beschikt bij voorkeur over ervaring in een vergelijkbare functie bij een autoverdeler
- Je bent van nature rustig, bedachtzaam. Stress is geen negatieve factor voor u. In tegendeel, het stimuleert u en stelt u in staat het beste uit uzelf te halen
- Je bent vertrouwd met de uitvoering van administratieve taken. Dat maakt noodzakelijk deel uit van de functie van Service Advisor en vereist stiptheid, nauwkeurigheid en vlotheid in het gebruik van informaticatoepassingen
- Je bent geïnteresseerd in de autowereld in het algemeen en meer in het bijzonder in de mechanische en technische aspecten. Maar wees gerust, u hoeft geen opleiding van monteur te hebben gevolgd. Uw zin om te leren en uw interesse volstaa
- Je beschikt over een rijbewijs B, zodat u de voertuigen van de klanten kunt verplaatsen
- Je spreekt perfect Frans EN Nederlands. Kennis van het Engels is een belangrijk pluspunt
- Je hebt een professioneel voorkomen
Service Advisor - Overijse, België - Accent
Beschrijving
Onze klant is een professionele organisatie in de autosector en een officiële verdeler van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen.Functieomschrijving Als Service Advisor in regio Overijse, verwelkom en help je klanten die hun voertuig binnenbrengen voor een onderhoud of mechanische herstelling.Hoe ziet je dag eruit?
Je zal werken in een voltijdse functie van maandag tot vrijdag in een 39 uren week. Je start vroeg rond 7u30 tot 17u30. Door de 39 uren week heb je recht op 6 ADV dagen.
Je kunt rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met interessante extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen van de groep met een tankkaart.