Technical Support Medewerker Mechelen Voltijds - Adecco

Adecco

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een voltijdse job als technisch helpdesk medewerker bij een sterk groeiende onderneming in de regio van Mechelen? Heb je bovendien een goede kennis Nederlands en basiskennis Frans?

Een bedrijf dat gespecialiseerd is in de opslag van zonne-energie is op zoek naar een helpdeskmedewerker. Een greep uit jouw takenpakket:

- Technische klantenondersteuning bieden over zonne-energiesystemen, dit kan gaan over foutmeldingen, storingen, connectieproblemen met router, problemen met app, etc.
- Klant verder helpen bij vragen over alle producten in het assortiment
- Problemen escaleren naar de service techniekers wanneer deze niet vanop afstand verholpen kunnen worden
- Administratieve opvolging van het klantendossier in Salesforce. Noteren over welke klant het gaat, serienummer van de omvormer, issue, etc.

**Profiel**:

- Je hebt een goede technische kennis van elektriciteit of IT netwerken
- Idealiter heb je al een eerste ervaring achter de rug als service desk medewerker of call agent voor een technische helpdesk
- Je hebt een perfecte kennis Nederlands en basiskennis Frans
- Je bent computervaardig en bent vertrouwd met de courante MS Office programma's. Kennis van Salesforce is een pluspunt maar geen vereiste
- Je bent communicatief sterk en je bent klantgericht
- Je kan goed prioriteiten bepalen

**Aanbod**:

- Vast contract na een succesvolle interimperiode
- Voltijdse tewerkstelling (38u/week)
- Verloning afhankelijk van ervaring, aangevuld met maaltijdcheques €7/dag
- 32 verlofdagen: 20 verlofdagen + 12 extralegale verlofdagen
- Bij een vast contract krijg je tal van extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering, tandplan, mogelijkheid tot fietsleasing,...
- Een afwisselende job met veel opleidingsmogelijkheden

Ben jij de technical support medewerker die we zoeken? Aarzel niet langer en solliciteer via de blauwe knop rechts. Een eerste selectie gebeurt op basis van CV.