Customer Service Agent - Antwerpen, België - Xtra Interim

Xtra Interim

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

5 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

2030 Antwerpen | Voltijds | Vast contract

Voor een grote internationale speler binnen de logistieke wereld zijn wij op zoek naar een **Customer Care Executive**(Export).
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Ben je benieuwd naar het takenpakket en de voordelen van deze functie?
Ben je een administratieve duizendpoot en is klantvriendelijkheid belangrijk voor jou?

Lees dan zeker en vast verder
- Logistiek - Distributie - Administratie - Uitdagend - Internationale omgeving - Klantgerichtheid - Communicatie - Documentatie_

**Jouw taken**:

- Wat zal jouw takenpakket inhouden?_
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige customer journey van onze klanten
- Het is jouw doel om hen optimaal te ontzorgen
- Je neemt het ownership op jou om onze klanten van A tot Z doorheen alle fases van hun klantendossier te begeleiden
- Op een klantvriendelijke en proactieve manier vragen, opmerkingen en klachten beantwoorden en terug koppelen aan de klant
- Samenwerken met onze andere interne en externe diensten
- Zorgvuldige administratie
- Rapporteren aan de Customer Care Teamlead

**Jouw profiel**:

- Naar wie zijn wij op zoek?_
- Je bent gefascineerd door de logistieke sector OF hebt een bachelordiploma (bijvoorkeur binnen een logistieke opleiding) OF bent equivalent door ervaring
- Je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is
- Je bent communicatief waardoor je zonder problemen in staat bent om solide klantenrelaties op te bouwen
- Je krijgt drive van scherpe deadlines en (last minute) beslissingen
- Je bent een pro in prioriteiten stellen en kan anticiperen op elke situatie
- Je denkt in oplossingen in plaats van problemen en bent uiterst nauwkeurig
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, kennis Frans en/of Duits is een pluspunt
- Je bent IT minded en nieuwe software ken je in een vingerknip
- Je bent een echte teamplayer

**Wat bieden we je aan?**:

- What is in it for you?_
- Een uitdagende functie
- Je komt terecht bij een internationale en toonaangevende speler
- familiale sfeer gecombineerd met een professionele aanpak en een no-nonsense mentaliteit
- Flexibele uren
- Marktconform loon
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques,...)
- Bijkomende vakantiedagen
- Persoonlijke ontwikkeling