Werkzaamheden als Klantbelevingstrajectspecialist - Halle - beBeeKlant

Functietitel: Digital Customer Journey Expert

Beschrijving

Customer Journey Specialist

We zoeken een gedreven professional om onze klantervaring te verbeteren door slimme en gepersonaliseerde interacties op te zetten.

Je hebt een sterke achtergrond in customer journey design en data driven marketing. Je weet hoe je de noden van ons merk kan combineren met de verwachtingen van onze eindklanten.

• Jouw taken:




• Analyseer klantinzichten, merkcontext en andere data


• Bouw relevante journey-concepten die passen binnen het tactisch marketingplan


• Werkt iteratief aan proof of concepts, test en evalueert stapsgewijs


• Begleidt co-creatie met interne klanten zoals mediaplanners, marketeers en communicatieprofessionals



Vereisten voor deze rol zijn:

• Bekennisheid met Customer Data Platforms (CDP's) is een pluspunt • Minimaal 5 jaar ervaring in datagedreven marketing&customer journey design.• Vlotte communicatieve vaardigheden - onderscheidende taalvaardigheid in Nederlands & Engels. Heb je ook Frans gekend?