Designer D'expériences Voyage - Brussels, België - Club Med

Club Med

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Agency - Permanent
- Rattaché à un responsable d'agence et au sein d'une équipe de 4 à 10 personnes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients, un designer d'expériences de voyage et vous contribuez grâce à votre expertise, à l'atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client.
- Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes:

- 1) Être un acteur clé de la considération client- Accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium-
- Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente-
- Assurer le suivi et la satisfaction de son client- 2) Créer une expérience de voyage sur mesure- Recueillir/Comprendre les attentes et les motivations de son client Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure Valoriser les destinations, les produits et l'expérience Club Med- 3) Développer son activité commerciale- Développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires-
- Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)-
- Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation)- Profil recherché:
- Vous disposez d'une très bonne connaissance du voyage et de l'industrie du tourisme-
- Vous êtes passionné par le voyage et vous possédez une réelle fibre commerciale-
- Vous maitrisez la technique de vente et la négociation et vous disposez d'une grande aisance relationnelle-
- Vous êtes persévérant, proactif, curieux et enthousiaste-
- Vous aimez travailler en équipe-
- Vous êtes bilingue français/flamand et vous avez de bonnes notions d'anglais-
- Vous avez une appétence digitale (pack office et outils de vente)- Type d'emploi : Temps plein, CDI