Er worden geen sollicitaties meer geaccepteerd voor deze functie
- Je coacht en begeleidt een groep van een -tal support en system engineers.
- Je rapporteert aan en fungeert als sparring partner voor de line manager van het Virtual Workplace & Communication & Collaboration team.
- Je zoekt proactief naar verbetervoorstellen om de algemene goede werking van jouw team te stimuleren.
- Je staat in voor de operationele planning, opvolging en bijsturing van jouw teamleden.
- Je volgt de tijdige indiening van uurregistraties op
- Je hebt ervaring in rapportering en analyse van data in de rapporten
- Je handelt operationele issues en escalaties af.
- Je verzorgt de HR cyclus voor de teamleden (evaluatiegesprekken, ontwikkelgesprekken, 's, ...)
- Je bent verantwoordelijk voor een goede dienstverlening voor de interne en externe klanten.
- Door jouw sterke zin voor organisatie en planning weet je met verschillende activiteiten tegelijkertijd bezig te zijn en weet je kwalitatief werk af te leveren binnen scherpe deadlines.
- Je staat in voor het opstellen en onderhouden van procedures en processen en zorgt voor de opvolging van de doelstellingen en de nodige rapportering naar de betrokken partijen.
- Je hebt affiniteit met de digitale werkplek (AVD, Citrix) en de verschillende communicatie en collaboratie platformen (M, Exchange, SharePoint, Teams, Enterprise Voice & Callcenter oplossingen, identity)
- De standplaats voor deze vacature is Cegeka Hasselt. We hanteren een smart working policy (hybride: kantoor-thuis).
- Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een operationele omgeving en bezit de nodige people management skills, bij voorkeur opgedaan binnen een team van support en system engineers.
- Je kan je teamleden motiveren om de gezamenlijke doelstellingen en resultaten te behalen.
- Je bachelor- of masterdiploma heb je reeds enkele jaren op zak.
- Je bent vlot in Nederlands en Engels.
- Je bent klantgericht en beschikt over een gezonde dosis assertiviteit.
- Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden: tact, overredings- en overtuigingskracht.
- Integriteit en betrouwbaarheid zijn waarden waar je belang aan hecht.
- Je bekijkt de dingen met een kritische blik.
- Je ziet uitdagingen en stressvolle situaties als opportuniteiten.
- Je bent een initiatiefnemer en pakt zaken op een planmatige manier aan.
- Kennis van en ervaring met M, AVD, Citrix ... zijn een pluspunt
- We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat elke medewerker zijn potentieel kan realiseren.
- Je start bij een Top Employer
- Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan.
- Flexibele werkuren én een mooie work/life balans.
- Een top team: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven steeds welkom zijn Team-events, maandelijkse happy hours en een steeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij.
- Begeleiding op maat: doorheen jouw carrière word je begeleid door onze people managers. Zo heb je een aanspreekpunt, een persoonlijke coach én een sparringpartner.
- Continu bijleren: door innovation centers, leesgroepen, knowledge sharing meetings, hackatons, deelname aan conferenties en externe opleidingen zetten we kennisdeling en bijleren centraal.
- Mogelijkheid tot groei: afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden.
- Hybride werken: je werkt vanuit een Cegeka Hasselt gecombineerd met thuiswerk.
- We hechten waarde aan duurzaamheid door CO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoord wordt.
- #LI-MV5
Team Coordinator Virtual Workplace, Communication Collaboration - Hasselt, België - Cegeka
Beschrijving
Haal je energie uit het coachen en begeleiden van een team? Behoren opvolging en planning van operationele werkzaamheden tot je sterke kanten? Heb je zin om deel uit te maken van sterk team met een mooi klantenportfolio? Dan heeft Cegeka dé uitdaging voor jou
Wat breng jij mee?
Wat hebben wij jou te bieden?