Klantendienst Medewerker - Genk, België - SD Worx Jobs

SD Worx Jobs

Geverifieerd bedrijf

Genk, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Introductie**:
Hou je van contact met klanten en doe je dit steeds met een big smile? Haal jij de nodige voldoening uit het helpen van klanten? Dan is een job als klantendienst medewerker perfect voor jou

**Wie zoeken we?**:

- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans (Engels en Duits zijn een pluspunt)
- Je gaat nauwkeurig te werk en bent communicatief sterk
- Je kan goed zelfstandig te werk gaan
- We zoeken iemand die kan werken tussen de 20u en 32u per week
- Je bent flexibel qua uren (tussen 6u en 22u) en kan werken in een 2-ploegen systeem (overdag/avond/weekend om de 2 weken/feestdagen in een beurtrol)

**Wat bieden wij je?**:

- Aantrekkelijke verloning aangevuld met een weekend
- en avondpremie, na 1 jaar komen hier tal van extralegale voordelen bij zoals maaltijdcheques, eco-cheques en een leasewagen indien gewenst.
- Wij voorzien een volledige on-the-job coaching
- Een planning met de meest ideale work-life balance waarbij we zoveel mogelijk rekening houden met een planning die het beste past bij jouw persoonlijk leven
- Je komt terecht in een geweldig team van toffe en warme collega's

**Functieomschrijving**:
Als klantendienst medewerker onderhoud je de telefonische en schriftelijke contacten met onze klanten en de klanten van onze klanten.

Als klantendienst medewerker zal je volgende taken behandelen:

- Je beantwoordt oproepen en schakelt indien nodig de oproep door naar de gepaste gesprekspartner (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, interims ).
- Je controleert de identiteit en de gegevens van de persoon van wie de oproep komt en maakt de nodige notities (klantnummer, adres, naam ).
- Je vult de digitale opvolgingsdocumenten in van de oproep zodat onze klanten meteen weten welke oproepen zijn beantwoord.
- Je belt klanten en potentiële klanten van onze klanten op en informeert hen over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.