Business Analyst Sales - Brussels, België - P&V Group

P&V Group
P&V Group
Geverifieerd bedrijf
Brussels, België

1 week geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Pour l'équipe Process, Project, Change, nous recherchons un Business Analyst Sales.

Vos tâches

Analyser et définir des processus de travail fluides et efficaces est votre passion ? Coordonner et communiquer font partie de votre ADN ? Vous êtes à l'aise dans un environnement de travail commercial et dynamique ? Vous aimez faire la jonction entre les utilisateurs d'une solution informatique et ceux qui la développent ?

Dans le cadre de l'accompagnement de notre stratégie de multi-distribution, nous recherchons un Business Analyst qui viendra compléter notre équipe et travailler dans un département dynamique offrant de nombreux projets et trajets de changement variés, tels que la digitalisation du réseau d'Agents P&V (remote selling, CRM ), l'optimisation des flux de gestion des données de nos intermédiaires (courtiers VIVIUM, agents P&V, partnerships) ou encore l'amélioration continue des processus existants.

Le Business Analyst travaillera dans le département « Sales Project, Process & Change » de Channel Management en support des directions commerciales du Groupe P&V.

Dans ce cadre, le collaborateur se voit confier une série d'initiatives qu'il va analyser et documenter pour ensuite en coordonner et accompagner l'implémentation de façon complète et transversale.

Le Business Analyst assure également un rôle de support et d'accompagnement envers les utilisateurs finaux, il est l'interface entre l'équipe IT et le 'business' et va également prendre en charge proactivement l'amélioration continue des flows et procédures en place.

Les tâches principales seront les suivantes:

- Vous soutenez les équipes commerciales (y compris les équipes de support) dans leur fonctionnement en étant au service de leur efficacité au travers du développement de processus et solutions informatiques efficaces.
- Vous analysez et créez de nouveaux processus « end-to-end » pour vos nouveaux projets ou vous détectez, proposez et implémentez des améliorations sur des processus et solutions opérationnelles.
- Vous rédigez et enrichissez les user stories (analyse fonctionnelle et non-fonctionnelle), en préparez les tests cases et réalisez/coordonnez les tests d'acceptation par les utilisateurs finaux.
- Vous identifiez les liens, interactions et impacts entre processus et solutions existantes et les nouveaux projets en vue de proposer des harmonisations, standardisations efficaces.
- Vous suivez la mise en œuvre des changements proposés ou le lancement de nouvelles solutions développées en collaboration avec les parties prenantes (internes et externes) afin d'assurer le fonctionnement performant de la solution développée.
- Vous rédigez de la documentation à propos des nouveaux projets ou à propos des modifications apportées aux processus / systèmes existants.
- Vous encadrez la transition et monitorez l'ancrage des processus nouveaux ou modifiés et en mesurez la performance (KPI's).
- Vous identifiez les opportunités « change » dans toute nouvelle initiative activée au sein des directions commerciales, proposez et implémentez par projet les trajets de changement retenus (information, communication, formation, workshops, etc.) tant pour les personnes impliquées que les impactées ; et ce en collaboration avec les stakeholders, product owners, sales et change experts, etc.

Votre profil
- Vous possédez un Bachelor à orientation économie, sciences commerciales, communication ou IT ou une expérience équivalente.
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente en analyse, design et optimisation de Processus et systèmes et/ou en change management. Une expérience obtenue dans une organisation commerciale (Sales ou Marketing) ou opérationnelle de gestion est un plus.
- Vous avez de l'expérience en gestion de projet, vous êtes hands-on, orienté client, très bien organisé. Vous êtes un "solution finder", pragmatique et avez le sens du détail.
- Vous avez une très bonne capacité d'écoute de vos clients internes et externes, avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes logique et savez transcrire leurs besoins en « blue-print » réalisable,
- Vous êtes un bon communicateur: à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes autonome, flexible, impliqué et capable de gérer plusieurs projets en parallèle. Vous êtes team player et offrez une bonne résistance au stress. Une expérience en gestion de projets en mode 'Agile' et l'utilisation de « Jira » est un plus.
- Vous avez une très bonne connaissance du français ou du néerlandais ainsi qu'une bonne connaissance de la seconde langue nationale. Une connaissance passive de l'anglais est un plus.

Notre offre
- **Type de contrat**: durée indéterminée
- **Lieu de travail**: Bruxelles en combinaison avec le télétravail

Rue Royale 151, 1210 Bruxelles
- **Avantages extra légaux**: Le Groupe P&V offre de nombreux avanta
Meer banen van P&V Group
Bekijk alle vacatures van P&V Group