Officer Operational Support - Antwerpen, België - PSA Antwerpen

PSA Antwerpen
PSA Antwerpen
Geverifieerd bedrijf
Antwerpen, België

1 week geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Contract**:

- Vast contract**Jobomschrijving**:
BESCHRIJVING:

- Je volgt de dagdagelijks OCR incidenten op samen met Service Recovery Desk en Camco Support. Je bent de liaison tussen MPET Ops en Camco support. Je waakt over de uit te voeren Camco interventies en rapporteert aan je manager in geval van onregelmatigheden. Je belegt en zit meetings met Camco voor op regelmatige basis.
- Je volgt de dagdagelijkse support mailbox waarin vragen komen vanuit MPET departementen alsook externe partijen.Je schat de belangrijkheid in van elke aanvraag of melding die we ontvangen en zorgt steeds voor een goede, tijdige en duidelijke communicatie.
- Je geeft opleiding aan de werknemers in de operationele afdelingen en zoekt naar operationele verbeteringen. Werknemers begeleiding bieden in hun dagdagelijkse taken en ondersteuning bieden bij vragen of verbeteringen mbt TOS & EDI. Door je rol als coach sta je dichter bij de dagdagelijkse operaties en kan je dus beter inschatten of een wijziging noodzakelijk is.
- Je coördineert de invoering van deze changes, in samenspraak met je manager. Je waakt over de correcte omschrijving en uitvoering van deze verbeteringen. Je coördineert de in productie name en rapporteert aan je manager wat er moet gebeuren en wanneer dit kan ingepland worden. Je begeleidt de eindgebruikers na de invoering van een wijziging.
Meer banen van PSA Antwerpen
Bekijk alle vacatures van PSA Antwerpen