Er worden geen sollicitaties meer geaccepteerd voor deze functie
- Bepalen en beheren van de productvisie, roadmap, backlog en groeimogelijkheden voor het product.
- Nauw samenwerken met stakeholders om hun behoeften te begrijpen en die te vertalen naar producteisen.
- Samenwerken met andere product owners van de digitale optimalisatie om een samenhangende visie en roadmap te garanderen.
- Samenwerken met ontwikkelingsteams om ervoor te zorgen dat de producteisen worden begrepen en daadwerkelijk geïmplementeerd.
- Prioriteit geven aan functionaliteiten en taken met andere afdelingen, de roadmap van het product en de mijlpalen opvolgen en hierover rapporteren. Instaan voor operationele uitmuntendheid, veerkracht en tweedelijnsondersteuning van het product, samen met het productteam.
- Ervoor zorgen dat de kennisoverdracht naar de eerstelijnsondersteuning van de gebruikers gebeurt via een handboek en support buiten de kantooruren organiseren indien nodig, samen met de andere product owner van de productlijn.
- Samenwerken met UX/UI designers om een intuïtieve en gebruikersvriendelijke digitale omgeving te creëren.
- Markttrends opvolgen en analyseren om de meest actuele en geavanceerde oplossing te garanderen.
- De productprestaties en klanttevredenheid meten aan de hand van geschikte tools en technieken. In het bijzonder op regelmatige basis vergaderen met de manager van de eerstelijnsondersteuning om het incident te bekijken, en het ticket dat werd aangemaakt om het aanbod te verbeteren.
- Gebruikersonderzoek uitvoeren en feedback inzamelen om het product continu te verbeteren.
- De communicatie bevorderen gedurende het hele ontwikkelingsproces en er hierbij voor zorgen dat alle stakeholders en het management op één lijn zitten en de strategie, de vorderingen en het budget van het product begrijpen.
- Samenwerken met Aankoop in de context van aanbestedingsprocedures.
- HR ondersteunen bij hun gerelateerde onderhandelingen met de ondernemingsraad (in het bijzonder in Duitsland).
#ElectricalElectronicManufacturing #Oil&Energy #Utilities - Diploma computerwetenschappen, diploma bedrijfskunde, ingenieursdiploma of een diploma in een vergelijkbaar vakgebied.
- Aangetoonde ervaring als product owner, product manager of in een gelijkaardige rol in productbeheer op het terrein van IT, bij voorkeur gerelateerd aan informatiemanagement.
- Ervaring met digitale werkplekoplossingen die gebruikersvragen / supportvragen van gebruikers ondersteunen - voorbeelden van tools: Ivanti, Service Desk, serviceNow, zendesk. Een call flow oplossing is eveneens inbegrepen. Alle tools die nodig zijn om eender welk soort vraag van gebruikers te ondersteunen.
- Goede kennis van de organisatie van de eerste-, tweede- en derdelijnsondersteuning.
- Zeer goede kennis van Agile-methodologieën, tech savvy en nieuwsgierig naar nieuwe technologieën
- Uitstekende leidinggevende, communicatie- en presentatievaardigheden
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en bereid om 'outside the box' te denken en de mouwen op te stropen en aan de slag te gaan.
- Goed in het doelmatig werken met multifunctionele teams.
- Bereid om te reizen,
- Talenkennis: Engels (C1); Nederlands, Frans of Duits zijn een pluspunt
- Salaris : Competitief loonpakket, representatievergoeding, eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld, maaltijdcheques (€8 per werkdag), ecocheques, sport & cultuur cheques, bonussen op basis van individuele en collectieve resultaten.
- Verzekering : Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering voor ambulante zorgen voor het gezin alsook een ongevallenverzekering privéleven.
- Vakantie : Je hebt recht op 20 verlofdagen en 5 compensatieverlofdagen, 6 lokale dagen, 4 kaderdagen (na 1 jaar in dienst) en tot maximum 5 anciënniteitsdagen (1 dag per 3 jaar in dienst).
- Sociaal fonds : Sinterklaas -en eindejaarcheques, premie voor geboorte of huwelijk, en bij de aanschaf van een bril, gebitsprothese of andere soortgelijke behoeften vergoeden we een deel van de kosten.
- Communicatie : Je ontvangt een iPhone met abonnement (ook voor privégebruik), terugbetaling internet en laptop.
- PC privé plan : een ter beschikking gesteld budget per 3 jaar voor PC/tablet met software & randapparatuur voor privégebruik.
- Kortingen : Je geniet 30% korting op je gas- en elektriciteitsrekening.
- Mobiliteit : We bieden je een bedrijfswagen en openbaar vervoer of mobiliteitsbudget
- Elia aandelen : Elia biedt je de mogelijkheid om in te schrijven op aandelen met een korting van 16.66% op de gemiddelde koers van het aandeel.
Senior Product Owner - Brussels, België - Elia Group
Beschrijving
Functiebeschrijving
Elia Group wil een koploper zijn in de energietransitie. We zijn op zoek naar een zeer gemotiveerde en ervaren product owner om ons product Gebruikersondersteuning voor digitale werkplek te beheren en aan te sturen. Je zal verantwoordelijk zijn voor het definiëren van de productvisie, roadmap en groeimogelijkheden van onze platformen voor gebruikersondersteuning. Je zal nauw samenwerken met stakeholders, ontwikkelingsteams en designers om een intuïtieve en gebruiksvriendelijke digitale omgeving te realiseren die de productiviteit en de gebruikerservaring verbetert. Concreet zal je de product owner zijn van een SCRUM-team dat oplossingen voor de hele Groep bouwt, beheert en ondersteunt.
Verantwoordelijkheden:
Jouw profiel
Aanbod