Customer Service Agent Fr - Drogenbos, België - Proximedia SA

Proximedia SA

Geverifieerd bedrijf

Drogenbos, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un nouveau collègue pour le poste d'assistant administratif "Service clientèle". Vos fonctions en cas d'acceptation : Vous serez en contact avec les clients par téléphone et par courrier ; Vous répondrez aux questions et aux plaintes de nos clients, en leur fournissant les informations appropriées ; Vous identifiez les besoins et les souhaits du client et les transmettez à votre chef d'équipe ; Vous assurez une bonne coopération entre les différents services internes ; Vous êtes responsable du suivi des factures en souffrance et des garanties de satisfaction.

Qu'obtenez-vous de nous en tant que gestionnaire de clientèle ?
- Travail à temps plein - Formation interne où nous vous apprenons toutes les "ficelles" du métier. Nous vous formons et vous soutenons en permanence. - Congés supplémentaires en fonction de l'ancienneté.
- Télétravail possible après intégration réussie ( 2 jours/semaine).
- L'atmosphère de travail est dynamique et offre de la place pour l'autonomie, l'initiative et les opportunités de croissance.

Votre profil en tant que représentant du service clientèle : - Vous êtes assertif et communicatif ;
- Vous avez la capacité de vous exprimer par écrit et oralement ;
- Vous faites preuve d'empathie envers les clients ;
- Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais ;
- Vous êtes orienté vers le client et le service - Vous êtes résistant au stress et flexible. - Une expérience ou un diplôme est un plus mais pas une obligation, nous vous apprendrons les ficelles du métier

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Éco-chèques
- Ordinateur de fonction
- Salle de sport sur place

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 30/01/2023