Real time planner Supervisor - Zaventem, België - HR-Specialist

Beschrijving

A propos de l'entreprise :
Notre client est un acteur majeur dans le domaine des transports de personnes en Europe. Au quotidien ce sont plus de 2000 employés qui grâce à leur travail permettent à des familles, des collègues, des amis de se retrouver en quelques heures. C'est aussi une entreprise green qui joue un rôle essentiel dans le développement du tourisme durable et écologique. Cette entreprise œuvre aussi à l'inclusion et la diversité. Ses équipes sont mixtes et multiculturelles.

Pourquoi nous avons besoin de vous?
Afin de faire face à une expansion des activités, la société engage plus de 70 nouvelles personnes à Bruxelles pour renforcer son centre opérationnel et nous HR-Specialist, nous recherchons un Teamleader.

Taches et responsabilités

• Surveiller les opérations ferroviaires afin de garantir la satisfaction des voyageurs (depuis les bureaux);
• Garantir que toutes les ressources nécessaires (rames, personnel, sillons, exploitation des terminaux) soient disponibles à temps pour les missions prévues au plan de transport.
• Collaborer avec l'équipe du Centre de Contrôle des Opérations pour mettre en place des actions efficaces en cas d'indisponibilité de ressources (personnels, crénaux horaires, terminaux, ...), y compris l'activation de stand-by si nécessaire.
• Informer le coordinateur responsable des clients si le plan ne peut être respecté malgré les actions entreprises.
• Prendre des décisions cohérentes entre les différentes mesures prises par l'équipe de Centre de Contrôle des Opérations si celles-ci sont contradictoires, fixer les priorités
• Assurer le suivi des actions du Centre de Contrôle des Opérations pour contribuer à l'amélioration continue de l'équipe Performance & Compliance.
• Assigner les trains opérationnels pour couvrir le plan de transport, même en cas de modifications dues à des situations réelles.
• Coordonner avec le Fleet Controller pour le retour en maintenance des trains en opération.
• Vérifier la compatibilité des trains et de leurs restrictions avec les missions qui leur sont attribuées.
• Coordonner les actions des techniciens en gare sur les trains en opération.
• Mettre en œuvre la stratégie de sauvegarde de l'activité en cas de perturbations majeures, en suivant les directives de l'Operational Manager ou de la salle de crise.
• Proposer des options de sauvegarde de l'activité à l'Operational Manager et anticiper leurs conséquences.
• Signaler à l'Operational Manager toute contrainte ou événement pouvant influencer la mise en œuvre de la stratégie.

Comment nous traitons les candidatures ?Le processus de recrutement en détail si vous êtes sélectionné : 1 premier entretien digital avec HR-Specialist ensuite 2 entretiens avec notre client et une décision est prise.
Faites demi-tour si :

• Vous n'êtes pas prêt à travailler en shift 6h14h, 14h-22h et 22h-6h.
• Vous habitez en dehors de Bruxelles et n'avez pas de moyen de transport pour arriver au centre-ville à 22h.
• Vous ne parlez pas couramment anglais (minimum B2)

N'attendez plus, postulez :

• Vous avez obtenu votre Bachelier et vous avez 3 ans d'expérience dans le secteur de l'exploitation ferroviaire et comme Team leader / supervisor d'équipes operationnelles;
• Vous parlez couramment Français et Anglais;
• Vous avez une compréhension approfondie du secteur des transports ferroviaires et des spécificités des réseaux concernés;
• Vous êtes orienté client, proactif dans la recherche de solutions;
• Vous faites preuve d'autonomie et de prise de décision, tout en étant capable de communiquer clairement les modes opératoires à vos collègues et partenaires, évoluant dans un environnement multilingue;
• La gestion des priorités, la résistance au stress en situation perturbée, ainsi que vos compétences en leadership et coopération sont des atouts essentiels.

Ce qu'offre notre client :

• La société offre un contrat à durée indéterminée et à temps plein
• Un salaire compétitif en lien avec votre expérience professionnel assortis de nombreux avantages extralégaux
• Prime de shift
• Bonus individuel
• Bonus collectif
• Assurances médicales complètes,
• Assurance groupes,
• Cheque consommation,
• Chèques-repas.
• 51 jours de congé
• Horaires de travail : travail en pause de 6h00 à 14h00 et de 14h00 à 22h00 et 22h à 6h et 2 week-ends/mois.