Employé Support Client Livraison de Colis - Nivelles, België - Adecco

Adecco

Geverifieerd bedrijf

Nivelles, België

2 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Nous sommes à la recherche d'un Employé Customer Support (h-f-x) bilingue français-néerlandais pour un client situé à Nívelles - horaire : 10h30 - 18h30 (temps plein du lundi au vendredi).

Tâches:

- Traiter les appels et mails en provenance de nos clients / destinataires et répondre à leurs questions.
- Prendre contact avec les chauffeurs
- Est en contact avec le Customer Service central de Bruxelles et faire parfois des recherches pour eux.
- Vérifie des infos relatives à l'envoi, l'encodage, des anomalies dans le système, faire de l'enregistrement de certaines données.
- Tâches administratives diverses
- Préparer les fichiers/ dossiers chauffeurs le matin, sortir des listings, remettre des documents aux chauffeurs

**Profil**: Diplôme : secondaire supérieur

Expérience en customer support ou call center

Qualités : bonnes capacités d'écoute, volonté d'aider le client, bon sens, capacités d'adaptation, réactif aux consignes données, pro-actif.

Résistance au stress

Assimilation rapide

Rapidité pour le clavier et la digitalisation

Savoir travailler en équipe

Compréhension rapide et mise en pratique

Esprit logique

Bon orthographe en français

Niveau en néerlandais qui permet de répondre aux clients (oral et écrit)

Idéalement : déjà une petite expérience en Customer Service / call center / travail administratif.

A l'aise sur un ordinateur avec les programmes courants - surtout Excel

**Offre**: Nous vous proposons une mission en 37 heures/semaine du lundi au vendredi, un salaire de 2700€ brut + chèques-repas de 7€ + intervention dans les frais de transport selon la CP 226 et une ambiance de travail dynamique.

Intéressé? Postulez sans attendre