Customer Service Medewerker M/v - Deinze, België - JobTalent

JobTalent

Geverifieerd bedrijf

Deinze, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Profiel**

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch en groeiend bedrijf dat bekend staat om zijn toewijding aan klanttevredenheid? Ben jij de persoon die met passie en enthousiasme klanten te woord staat en hen een buitengewone ervaring bezorgt? Dan zijn wij op zoek naar jou

Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen onze klant, gespecialiseerd in voeding
- en verzorgingsproducten voor huis
- en prestatiedieren, en de klanten. Je speelt een cruciale rol bij het behandelen van bestellingen, waarbij je zorgvuldig alle benodigde informatie verzamelt en doorgeeft aan onze transportafdeling, zodat de levering precies volgens de wensen van de klant verloopt. Jouw inzet zorgt ervoor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op een tijdige en vlekkeloze levering.

Als expert in klanttevredenheid registreer en behandel jij klachten in een geavanceerde klachtensysteem. Je neemt de tijd om elk probleem grondig te begrijpen en zorgt voor een snelle en bevredigende oplossing. Jouw toewijding aan het oplossen van problemen en het overtreffen van verwachtingen helpt ons om een ongeëvenaarde klantenservice te bieden.

Naast jouw verantwoordelijkheid voor klantgerelateerde taken, assisteer je bij het voorbereiden van retourzendingen en het verwerken van credit
- of debetnota's. Hierbij werk je nauw samen met de facturatiedienst en het magazijn om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Jouw aandacht voor detail en organisatorische vaardigheden dragen bij aan een efficiënt proces en tevreden klanten.

Bovendien speel jij een belangrijke rol bij het administratief verwerken van kortingskaarten en getrouwheidskaarten. Met oog voor nauwkeurigheid zorg je ervoor dat alle gegevens correct worden ingevoerd, waardoor onze klanten kunnen profiteren van diverse voordelen en beloningen.

Dus, als jij een passie hebt voor klantenservice, uitblinkt in communicatie en probleemoplossend vermogen en graag wilt werken in een dynamische omgeving, dan is deze functie absoluut iets voor jou.

**Vaardigheden & kennis**

Herken jij jezelf in de volgende beschrijving? Lees dan snel verder

Jij bent een gedreven professional met een Bachelor diploma, A2-diploma of een vergelijkbare ervaring die jou gelijkwaardig maakt. Je hebt bewezen dat je de juiste kennis en vaardigheden bezit om uit te blinken in een customer service functie.

Met mínimaal 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke rol ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten. Je hebt al bewezen dat je uitstekende resultaten kunt behalen en waarde kunt toevoegen aan een team.

Flexibiliteit is jouw tweede natuur. Je kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende taken en past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan. Jouw aanpassingsvermogen maakt jou een waardevolle speler in ons dynamische team.

Onder druk presteer jij op je best. Je hebt bewezen stressbestendig te zijn en kunt ook in uitdagende situaties nauwkeurig en doelgericht blijven werken. Jouw servicegerichte instelling stelt klanten gerust en laat hen weten dat ze in goede handen zijn.

Jij streeft altijd naar efficiëntie en kwaliteit in je werk. Je bent constant op zoek naar manieren om processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat elke klantinteractie vlot verloopt. Jouw streven naar uitmuntendheid is een drijvende kracht achter ons succes.

Klantgerichtheid zit in jouw DNA. Je hebt een natuurlijk talent om met mensen om te gaan en kunt gemakkelijk verbinding maken met klanten. Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden stellen je in staat om zowel schriftelijk als mondeling vloeiend te communiceren in het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels en/of Duits is een extra troef die je inzetbaarheid vergroot.

Als jij jezelf herkent in dit profiel en klaar bent om je vaardigheden en expertise in te zetten in een uitdagende en dynamische omgeving, dan is dit de perfecte kans voor jou.

**Opleiding**

bachelor diploma of een A2-diploma of gelijkwaardig door ervaring

**Aanbod**
- een inspirerende en energieke werkomgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd en waar er volop ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- een mooi salaris en extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques
- een hecht team van collega's die klaarstaan om jou te ondersteunen