Service Advisor - Aalst, Flemish Region
1 dag geleden
Functieomschrijving
D'HONDT NV - REYNAERT
is een bloeiend familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring als Volvo personenwagen verdeler en heeft vestigingen in Aalst, Zottegem en Oudenaarde. Wij dragen klantentevredenheid, veiligheid, kwaliteit en respect hoog in het vaandel. Om onze groei te blijven waarmaken, zoeken wij een All-round service advisor.
Jouw rol in ons succes
Je bent dé spilfiguur tussen klant, werkplaats, magazijn, verkoop, onderhoudsmensen, je doet het team als een vlot geoliede machine draaien om onze klanten volledig te ontzorgen.
- Commercieel en klantgericht: je bent vlot in de omgang, denkt mee met de klant en biedt oplossingen met de glimlach
- Organisatietalent & flexibiliteit: je houdt ervan om te schakelen tussen taken, behoudt het overzicht en zorgt voor een perfect geplande agenda
- Teamplayer met verantwoordelijkheidszin: je werkt graag samen, bent respectvol en zet je in voor een gemeenschappelijk doel
- Technisch onderlegd: je hebt een diploma (min. TSO of graduaat), minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector en een sterke technische achtergrond
- Digitaal vaardig en leergierig: je zet je IT-kennis dagelijks in en leert snel nieuwe tools of processen aan
- Taalvaardig & correct: je spreekt perfect Nederlands, hebt basiskennis Frans en Engels, werkt ordelijk, stipt en volgens de kwaliteitsstandaarden van Volvo
- Rijbewijs B is noodzakelijk
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
- ONTHAAL: telefonisch, via email, online en aan de balie
- werkplaatsplanning: voorbereiding PLANNING en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekers
- aanmaken werkorders, FACTURATIE en CLAIMS, zowel de eenvoudige als de complexe
- MRT aanvragen en facturatie (online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens)
- correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werken
- back-up voor PARTS advisor, magazijn beheer
- technische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken naar Volvo
- klachtenbehandeling en problemsolving
- kwaliteits- en productiviteitscontrole, opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntie
- focus op en opvolgen van klantentevredenheid
Wat bieden we jou?
- een uitgebreid verloningspakket met extra legale voordelen, bedrijfswagen, maaltijdcheques,...
- een gedeelte opleiding bij Volvo Car Belux en interne opleiding op de werkvloer
- een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen
- een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf
- een job voor een sterk en innovatief Zweeds merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt
Soortgelijke banen
D'HONDT NV - REYNAERT is een bloeiend familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring als Volvo personenwagen verdeler en heeft vestigingen in Aalst, Zottegem en Oudenaarde. Wij dragen klantentevredenheid, veiligheid, kwaliteit en respect hoog in het vaandel. Om onze groei te blijve ...
1 dag geleden
Je neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience.Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van de klant · Jij bent de schakel tussen ...
2 weken geleden
Je zorgt voor een professioneel vriendelijk onthaal voor onze klanten. Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de klant, met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. · ...
2 weken geleden
Pour nos clients l'interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives à leur véhicule, · Vous agirez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l’évolution des travaux, · Vous serez le garant de la mobilité de nos clients, · Vous assurerez une plan ...
1 week geleden
Nous recherchons un Service Advisor - Réceptionniste Automobile pour l'une des concessions à Bruxelles. Vous serez responsable de la gestion des entretiens programmés, des réparations et des campagnes techniques. Vous devrez également assurer la prise en charge professionnelle de ...
1 week geleden
Nos buscamos un Service Advisor para nuestra sucursal en Drogenbos. · Somos una empresa que valora la relación humana con nuestros clientes. · Cada día nos esforzamos por ofrecerles una experiencia única. · Se encargará del asesoramiento al cliente sobre su vehículo. · Aconsejará ...
3 dagen geleden
Rêvez-vous de jouer un rôle important dans le développement d'un centre Truck & LCV ? Chez Renault Trucks Center Brussels nous investissons dans l'avenir et vous avez la chance de vous développer professionnellement , grandir et relever de nouveaux défis au sein de Renault Trucks ...
1 maand geleden
En tant que Service Advisor enthousiaste et axé sur le client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. · ...
1 maand geleden
Voor Audika bouwen we een commercieel contactcenterteam uit voor inkomende en uitgaande klantencontacten. · ...
1 maand geleden
Als Commercial Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. · ...
1 maand geleden
Als Commercial Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele en vriendelijke afhandeling van alle contactmomenten. · Klantenservice: luister actief naar de vraag of het probleem van de klant en biedt een passende oplossing. · Afspr ...
1 maand geleden
Comme Service Advisor, vous assurez l'accueil de nos clients : Vous répondez aux appels téléphoniques de nos clients et fixez les rendez-vous que vous insérez dans le planning ; Vous prenez en charge les clients qui déposent leur véhicule pour une réparation ou un entretien ; Vou ...
1 maand geleden
Nos estamos buscando a un Customer Service Advisor para ayudarnos en la implementación del nuevo Car-Pass. Su experiencia y conocimientos técnicos en el ámbito automoción serán fundamentales para nuestra empresa. · ...
1 week geleden
Bij Top Motors staat klanttevredenheid centraal. In onze drive-in receptie zorgen we voor een vlotte en efficiënte service-naverkoop. · ...
1 maand geleden
Job summary · Wil je werken voor een premium merk dat over de hele wereld geliefd is? · Ben jij onze nieuwe collega die: · •zeer klantvriendelijk is, · •oplossingsgericht, · •punctueel, · •gestructureerd, · •:vlot met IT tools, · •stressbestendig, · •en met een commerciële ingest ...
1 maand geleden
Als Service Advisor binnen het aftersales team ben je een belangrijke schakel in het goede verloop van de klantervaring. Je bent verantwoordelijk voor de facturatie en opvolging van de dossiers, je zorgt voor een optimale planning van de werkzaamheden in de werkplaats en voor tev ...
1 week geleden
Van Mossel is het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. · Met 530+ vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het VK) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. · ...
1 maand geleden
Voor een bedrijf in Automotive in Mechelen zoekt men naar een Service Advisor voor personenwagens. · Klantgericht persoon · nauwe band met klant hebben · kennis van automotive producten · Voertuigen ontvangen voor onderhoud of herstellingenKlanten adviseren van kosten en technisc ...
1 maand geleden
Jij bent als Service Advisor bij BMW verantwoordelijk voor het bieden van een unieke Customer Experience aan klanten. · Bij technische vragen help je de klant deskundig verder. · ...
1 maand geleden
We zoeken een enthousiaste en klantgerichte Service Advisor voor onze concessie in Buizingen. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten begeleid je hen bij al hun servicebehoeften en zorgt je voor een onvergetelijke ervaring. · Welkom en assisteren van klanten die hun voertuig b ...
1 maand geleden