Responsable Services Logistiques - Brussels, België - Fedasil

Beschrijving

Fonction

Objectif

Vous êtes responsable des services logistiques pour les résidents et les collègues. Vous contribuez ainsi à la bonne prise en charge matérielle au bénéfice des résidents et au bon fonctionnement du Centre d'Arrivée.

Contenu

En tant que responsable des services logistiques, vous veillez à :

• Mettre en ouvre la vision du centre en terme de adaptabilité et anticipation.
• Garantir le système de services matériels aux résidents (catering, kits d'arrivée, lavoir, vestiaire et blanchisserie) dans le cadre d'un trajet variable et en fonction du turnover (nombre d'arrivées et de départs par jour),
• proposer et mettre en œuvre une organisation des services logistiques adaptée à la mission d'un accueil flexible (séjour court, long)
• mettre en œuvre des mesures pour assurer la flexibilité et la qualité des services matériels aux résidents, tenant compte des variations quotidiennes du nombre de bénéficiaires,
• résoudre les problèmes quotidiens pour assurer la continuité des services catering, shop, lavoir et vestiaire,
• organiser et suivre les déménagements internes liés à la gestion des stocks et du cadastre des chambres locaux
• développer des outils et mettre en place un système de gestion des stocks.
• Maitriser le cahier des charges de la firme qui gère le catering.
• Suivre sur base régulier la firme et faciliter la transmission des besoins ainsi que des attentes entre Fedasil et la firme retenue pour le catering.

En tant que responsable, vous garantissez, en concertation avec votre direction, la gestion du service afin d'atteindre les objectifs du service et de l'organisation. Ceci comprend les tâches suivantes :

• aider à la rédaction et à l'élaboration de procédures, de directives et de vadémécums,
• organiser et mettre en œuvre la gestion quotidienne du service :
• planifier et coordonner les activités afin d'atteindre les objectifs du service et de l'organisation,
• évaluer, ajuster et renouveler le fonctionnement général du service,
• distribuer, suivre et vérifier les tâches,
• préparer les horaires du personnel,
• contrôler le respect des règles de travail et du code de conduite.

En tant que dirigeant, vous encadrez votre équipe. Ceci comprend les tâches suivantes :

• faire le suivi de l'application des obligations légales et des instructions relatives à l'accueil et à la promotion d'une vie communautaire agréable dans le centre,
• fournir des conseils et une aide pour le suivi des situations problématiques,
• veiller à la fluidité de la communication et de la distribution des informations au sein de l'équipe de manière à ce que les collaborateurs puissent accomplir leurs tâches de manière optimale,
• se former de manière continue.

En tant que coach, vous motivez et évaluez vos collaborateurs afin de développer leurs compétences et d'atteindre les objectifs de votre équipe. Ceci comprend les tâches suivantes :

• encadrer la formation des (nouveaux) collaborateurs,
• soutenir le développement professionnel des employés,
• accompagner les collaborateurs dans les processus de changement,
• identifier les problèmes de performance des employés et proposer des solutions,
• préparer et mener des entretiens de fonction, de planification, de fonctionnement et d'évaluation dans le contexte du cycle d'évaluation,
• promouvoir l'esprit d'équipe.

En tant que personne de contact, vous représentez votre service au sein et en dehors du centre. Ceci comprend les tâches suivantes :

• assurer une bonne collaboration avec les autres services support et les équipes opérationnelles,
• maintenir de bons contacts avec les autres chefs d'équipe du centre,
• participer à des réunions (réunions de coordinateurs, groupes de travail, etc.),
• entretenir et développer les réseaux et les relations avec nos partenaires (siège de Fedasil et autres centres d'accueil, etc.).
• maintenir un bon contact avec les différents fournisseurs, contrôler les prestations/livraisons, signaler les manquements, rechercher des solutions avec eux pour garantir la qualité dans le respect du budget.

En tant que membre de votre équipe, vous exécutez des tâches en remplacement ou en soutien de vos collaborateurs pour répondre aux urgences et assurer la continuité du service.

Diplôme et expérience

• Diplôme d'enseignement secondair
• Vous avez une expérience professionnelle pertinente dans la gestion des stocks et en gestion d'équipe d'au moins 3 ans.

Compétences techniques

Exigences

• Vous avez des affinités avec/êtes intéressé par le travail pour un groupe cible multiculturel vulnérable (familles, hommes/femmes isolées, mineurs étrangers non accompagnés).
• Vous avez une connaissance du Néerlandais
• Vous avez des connaissances d'au moins une autre langue étrangère du public cible.
• Vous avez une connaissance de la gestion des stocks et / ou des marchés publics. Une connaissance des mesures HACCP est une plus-value.

Atouts

• Vous connaissez la procédure d'asile et les conditions d'accueil en Belgique.
• Vous avez une bonne maîtrise de MS Office : Word, Excel, etc.
• Vous parlez l'anglais et/ou d'autres langues étrangères.

Aptitudes générales

TRAVAILLER EN ÉQUIPE : Créer et encourager un esprit d'équipe en partageant des avis et des idées et en contribuant à des solutions en cas de conflits entre collègues.

AGIR DE MANIÈRE ORIENTÉE CLIENT : Accompagner les clients internes et externes de manière claire, intègre et objective, leur offrir un service personnalisé et entretenir de bons contacts.

FAIRE PREUVE DE FIABILITÉ : Travailler de manière intègre, selon les attentes de l'organisation, en respectant la confidentialité et les accords sans aucune forme de partialité.

S'AUTODÉVELOPPER : Planifier activement et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions et remettre son propre fonctionnement en question de manière critique au moyen de nouveaux points de vue, de nouvelles expériences et connaissances.

ATTEINDRE DES OBJECTIFS : S'engager et montrer la volonté et l'ambition d'atteindre des résultats et se porter garant de leur qualité.

ANALYSER LES INFORMATIONS : Analyser les données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.

RÉSOUDRE DES PROBLÈMES : Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des options et mettre en œuvre des solutions.

SOUTENIR : Accompagner les collègues, exercer une fonction d'exemple et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.

Offre

Type de contrat

• Contrat à durée indeterminée
• Temps plein (100%)
• Temps de travail à temps plein : 38h / semaine.
• Catégorie horaire B: Système reposant sur des horaires de travail avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, tôt, tard et occasionnellement le week-end.

Une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail est constituée pour une durée de 2 ans. Cette réserve peut être utilisée pour d'autres centres Fedasil.

Lieu du travail

Centre d'Arrivée, Petit-Château, Boulevard du 9ème de Ligne 27, 1000 Bruxelles

Salaire

En rejoignant notre équipe, votre statut sera défini selon la catégorie C avec une échelle de traitement adaptée. Vous bénéficierez d'une rémunération de base minimale brute de € salaire de départ sans ancienneté sur base d'un contrat de travail à temps plein, à l'index actuel). Ce montant peut être ajusté en fonction de votre expérience professionnelle, notamment vos compétences techniques). Pour plus de renseignements, consultez (link is external)

Avantages

• Horaire flexible
• 26 jours de congé ( sur une base annuelle à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
• Remboursement à 100 % des frais de transport en commun Prime pour les déplacements en vélo.
• Chèques-repas
• Remises intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.
• Assurance hospitalisation et assurance groupe : Pension
• Divers avantages sociaux.
• Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente
• Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).