Medewerker Customer Service Desk - Groot-Bijgaarden, België - Brink's Solutions Belgium

Brink's Solutions Belgium
Brink's Solutions Belgium
Geverifieerd bedrijf
Groot-Bijgaarden, België

1 week geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Jouw verantwoordelijkheden**:
Je komt te werken op het hoofdkantoor in Groot-Bijgaarden op de **Customer Service Desk**.

Er wordt nauw samengewerkt met verschillende klanten en afdelingen als Sales, HR en Finance en met diverse afdelingen binnen de operatie.

In de functie behandel jij samen met je directe collega's de binnenkomende telefoontjes en mails van onze klanten. De meest voorkomende werkzaamheden zijn:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor eerstelijns klantcontacten en handelt vragen en klachten zelfstandig af. Zet vragen en klachten door indien deze niet direct afgehandeld kunnen worden en bewaakt de voortgang. Voert alle informatie in, in de daarvoor bestemde systemen. Zorgt voor hoge mate van klanttevredenheid en probeert actief commerciële kansen te ontdekken. Overlegt bevindingen met directe collega's en legt verbetervoorstellen voor aan leidinggevende

Je bent je ervan bewust dat ieder klantcontact bijdraagt aan de totale klanttevredenheid. Hiervoor zet jij je dan ook dagelijks volledig in

**Jouw kwaliteiten**:
**Opleiding**: Je beschikt over een diploma hoger middelbaar onderwijs

**Talenkennis**: Goede tot uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels

**Persoonlijkheid**: Jij hebt een positieve instelling, fijne telefoonstem en neemt altijd vol enthousiasme de telefoon op. Je kunt goed zelfstandig werken, neemt initiatieven en ziet het oplossen van problemen als een uitdaging.

**Competenties**: Klantgericht en communicatief sterk.

**Ons aanbod**:
Je komt terecht in een organisatie
- Met een lage hiërarchische structuur
- Waar ruimte is voor leuke momenten tussen collega's
- Waar momenteel in alle departementen innovatieve projecten lopen
- Waar eigen inbreng en autonoom werken aan projecten wordt geapprecieerd.
- Waar** 2 dagen telewerken** per week een blijver is.

Je krijgt een contract van onbepaalde duur, aangevuld met
- 13de maand
- Maandelijkse netto-onkostenvergoeding
- Maaltijdcheques
- 27 dagen vakantie
- Leuke kortingen bij tal van winkel, hotels, pretparken..
- Hospitalisatieverzekering (aansluiting volgens de regels van de organisatie)
- En een gemakkelijk te bereiken werkplaats, zowel met de wagen als openbaar vervoer.
- 4/5 werken is een mogelijkheid
Meer banen van Brink's Solutions Belgium
Bekijk alle vacatures van Brink's Solutions Belgium