Medewerker Patiëntenonthaal - Antwerpen, België - ZNA

Beschrijving

Wil je samen met je collega's garant staan voor kwaliteitsvolle zorg?_

Je komt terecht in het team patiëntenonthaal en staat in voor een klantvriendelijk warm onthaal en het correct inschrijven van onze patiënten.

**Wat is jouw uitdaging?**:

- Je verzorgt de administratieve inschrijving van de patiënten die zich aanbieden voor een ambulante raadpleging, spoedgeval of opname.
- Je verstrekt allerhande administratieve en praktische informatie omtrent de financiële implicaties van een opname of raadpleging in het ziekenhuis.
- Je verzamelt gegevens voor het opstellen van het administratieve patiëntendossier.
- Je registreert de administratieve patiëntengegevens in het ziekenhuisinformatiesysteem.
- Je factureert en ontvangt de ambulante verstrekkingen, voorschotten voor opnames, of andere kasverrichtingen.
- Je informeert de patiënt over de tussenkomst van verzekeringsmaatschappijen en mutualiteiten in de behandelingskosten.
- Je beantwoordt telefonische contacten.
- Je bemant indien nodig het spoedonthaal.
- Je beantwoordt de telefoons van het callcenter patiëntenvervoer, waar zowel het dringend, als niet-dringend extern patiëntenvervoer georganiseerd wordt.
- Je werkt in een shiftensysteem met vroege-, dag
- of late shiften en nachten, op weekdagen, weekends en feestdagen.

Graag meer weten? Bekijk de uitgebreide functiebeschrijving onderaan de vacaturetekst op de ZNA-website.

**Wat zijn jouw troeven?**:

- Je beschikt over een diploma Hoger Secundair onderwijs (A2) in een administratieve richting of je bent gelijkwaardig door relevante werkervaring.
- Je beschikt over basiskennis van MS Windows en Officeprogramma's.
- Je hebt een klantvriendelijke houding ten aanzien van patiënten, artsen en medewerkers van andere diensten.
- Je bent stressbestendig en in staat onder druk correct te blijven functioneren.
- Je bent discreet en respecteert te allen tijde de privacy en het beroepsgeheim.
- Je hebt het analytisch vermogen om de processen te doorgronden en kan bij uitzonderingen op de juiste plaats ingrijpen.
- Je kan snel en doeltreffend informatie opzoeken en hanteren.
- Je bent bereid om op de verschillende ZNA-sites te werken.

Werken bij ZNA is kiezen voor patiëntgerichtheid, samenwerken, kostenbewust werken, respect en professionaliteit, want goed voor onze patiënten zorgen, daar draait het bij ZNA om.

**Waarom werken bij ZNA?**:

- Wij bieden jou een prettig werkklimaat in een enthousiast team met erkenning en ondersteuning voor jouw ambities, inbreng en creativiteit.
- We zorgen voor een evenwichtig loonpakket met talloze extra's (o.a. maaltijdcheques van 7,5 euro, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer, gratis griepvaccin,).
- Werk je op zondag? Dan krijg je een toeslag van 100% bovenop je loon.
- Je hebt binnen ZNA een ruim aanbod aan opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op persoonlijke groei en om je vakkennis bij te spijkeren.
- Maar dat is lang niet alles Ontdek alle voordelen van een job bij ZNA op onze ZNA website.

**Wat bieden we je aan?**:

- Contract: bepaalde duur (6 maanden), met kans op verlenging
- Locatie: ZNA Middelheim in Antwerpen
- Jobtime: 100% (38 uur/week)
- Uurrooster: wisselende shiften (vroege, dag, late, weekends, nachten en feestdagen)

**Heb je nog vragen?**:
Info over de wervingsprocedure? Contacteer Laura Crol, HR Specialist, op
Meer weten over de functie? Contacteer Ingrid Somers, Verantwoordelijke Patiëntenonthaal ZNA Middelheim, op

Vacaturenummer: 9649