Customer Service Representative - Wavre, België - Automatic systems

Automatic systems

Geverifieerd bedrijf

Wavre, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**La société**:
Le groupe Automatic Systems, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé en Belgique, conçoit et fabrique une large gamme d'équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d'accès pour les piétons, les véhicules et les passagers. Automatic Systems figure parmi les leaders mondiaux dans le domaine de l'automatisation du contrôle d'accès depuis plus de 50 ans. Aujourd'hui les équipements Automatic Systems sont utilisés quotidiennement par plus de 90 millions d'utilisateurs dans le monde. L'entreprise emploie plus de 400 personnes réparties sur différentes filiales : Belgique, France, Canada, Espagne et Angleterre.

**Fonction**:
En tant que Customer service representative pour notre département des pièces de rechange, votre objectif est de satisfaire les clients en assurant une communication et une interaction fluide entre les services internes (commercial, production, planification, finance ) et les intervenants externes (clients, filiales, transporteurs, fournisseurs ).

Plus précisément, vos tâches sont les suivantes:

- Etablir des devis et les transmettre au client
- Agir en tant que support pour le service commercial pour toute information liée au suivi et à la gestion de dossiers
- Procéder à la vérification, au traitement informatique et au lancement des commandes de pièces de rechange après avoir récolté tous les documents et données techniques et commerciales nécessaires à la bonne réalisation de la commande
- Assister le responsable des ventes dans la préparation des offres commerciales et la lecture des contrats de vente
- Tenir à jour les dossiers dans l'ERP
- Gérer la facturation des dossiers clients et veiller à ce que les conditions établies par la finance soient respectées
- Point de contact : vous êtes l'interlocuteur principal du client pour toute question concernant le suivi de son dossier
- Assurer le suivi de l'état d'avancement des dossiers jusqu'à la mise à disposition du matériel (coordonner l'expédition des commandes) y compris la facturation.

**Profil**:

- Formation de niveau bachelor ou master à orientation commerciale ou technique
- Première expérience dans une fonction similaire (contact client & encodage de commandes)
- Bonne connaissance du secteur industriel et des produits techniques
- Maitrise de la suite MS Office et connaissance d'un ERP
- Excellente connaissance du français et du **néérlandais (B2 min.)**. L'anglais est un atout.

Mais surtout, vous êtes:

- Un bon communicateur qui interagit facilement avec les différents membres de l'entreprise
- Dynamique et proactif : vous ne craignez pas de prendre des initiatives et à développer vos connaissances (notamment techniques)
- Orienté client et solutions : vous disposez d'un sens commercial développé, avec une volonté de trouver des solutions réalistes pour satisfaire le client
- Organisé et rigoureux : vous gérez vos dossiers de manière structurée et ne vous laissez pas gagner facilement par le stress

**Offre**:

- Contrat CDI
- Salaire et package attractifs
- Chèques-repas de 8€
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Assurance ambulatoire
- Prime de fin d'année
- Chèque-cadeau de fin d'année
- 12 RTT (régime de 40H/semaine)
- Congés supplémentaires (ancienneté, carrière)

Rejoindre Automatic Systems c'est aussi:

- Intégrer une entreprise d'origine belge, qui a conservé son esprit familial au fil des ans
- L'opportunité d'être formé à de nouveaux aspects techniques et de se développer au sein de l'entreprise
- Travailler dans un environnement bienveillant où chacun est encouragé à partager ses idées
- La possibilité de travailler dans une entreprise innovante qui contribue activement aux objectifs de développement durable: tous les produits Automatic Systems sont recyclables à 80 voire 90%.
- Postulez Maintenant- Publiée le:mar. 28 novembre 2023- Lieu: Wavre**Automatic Systems**:
Avenue Mercator, 5
1300 Wavre
Belgique
- Téléphone:010/