Stage Grad/bach Contact Center - Brussels, België - NMBS

NMBS

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Wat kan je bijleren met deze stage?- In het Contact Center kan je kennis maken met:
- informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen,)
- hulp bij verloren voorwerpen klanten
- reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit
- reservaties groepsreizen (scholen,..)
- klant inzichten via rapportage van de communicatiekanalen
- Welke taken zal je uitvoeren?- Als stagiair in het Contact Center zal je communiceren met klanten via diverse kanalen: chat, social media, call en mail.- Daarnaast komen administratieve taken aan bod, zoals het opvolgen van dossiers voor groepsreizen.- Een eindwerk doen in het Contact Center, behoort ook tot de mogelijkheden.- Is deze stage iets voor jou?- Onderwijsniveau: graduaat of bachelor
- Studierichting: communicatie, marketing of toerisme
- Duur stage: min. 2 weken
- IT-kennis: office 365
- Talenkennis: Nederlands en Frans
- Wat mag je van ons verwachten?- Een kijk achter de schermen bij NMBS
- Meewerken aan de duurzame mobiliteit van morgen
- Onbeperkt treinreizen in België tijdens je stageperiode
- Waar bevindt je stageplaats zich?- Jouw stageplaats bevindt zich op 5 min. wandelen van het station Brussel-Zuid- What's next ?- Je solliciteert voor deze stageplaats.
- Als we denken dat je over het juiste profiel beschikt én er een stagebegeleider beschikbaar is tijdens je stageperiode, zullen wij je uitnodigen voor een gesprek.
- We laten je weten of we je een stage kunnen aanbieden.
- Vragen?- Over de selectieprocedure?-
- 02/ Over de inhoud?-
- 0497/483855