- vous effectuez des tâches administratives liées à la gestion des contrats de nos clients, comme consulter, vérifier, compléter et/ou modifier les informations dans le cadre de la facturation ou des déménagements.
- vous communiquez aux clients des informations concernant leurs dossiers.
- vous fournissez un service orienté client et un suivi précis de leurs dossiers et questions.
- vous êtes orienté client, avez le sens de la communication, des compétences d'écoute et de téléphonie
- vous pouvez apprendre rapidement de nouvelles matières
- vous êtes précis, faites preuve d'un travail soigneux et faites de bonnes analyses
- vous avez une bonne connaissance de MS Office, une expérience en SAP/CRM est un plus
- vous êtes francophone, la connaissance du néerlandais est un atout
- un contrat à durée déterminée de 6 mois
- un package salarial compétitif et de nombreux avantages extralégaux : chèques repas de 8 €, primes & bonus, intervention sur l'internet à domicile, un large panel d'assurances: épargne-pension, assurance hospitalisation, soins ambulatoires,... remboursement intégral de l'abonnement de transport en commun 33 jours de vacances une organisation dynamique et bienveillante engagée dans le bien-être, l'inclusion et la diversité. Nous proposons diverses activités dans le cadre du Programme ENGIE Body-Mind-Social qui vise à améliorer le bien-être de nos collaborateurs. une équipe agréable où règne une bonne ambiance de travail
- Flexibilité: vous travaillez selon un horaire glissant et vous avez la possibilité de travailler 3 jours par semaine de la maison.
- Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients (internes/externes) en offrant toujours un service optimal
- Vous recevez un vaste on-the-job training et coaching d'experts dans leur domaine
Collaborator Care - Charleroi, België - ENGIE
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Bienvenue chez ENGIE Belgium Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone
Pour le Sub-Chapter Billing de Gosselies,nous sommes à la recherche d'un Collaborateur Customer Service
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Pour devenir leader de la transition neutre en carbone en Belgique, ENGIE maitrise l'ensemble des métiers de l'énergie : de la production d'énergie à l'optimisation de la consommation, de la recherche et de l'innovation à la maintenance des installations les plus complexes, de l'engineering à la construction et la réalisation de votre projet. Nos 7.000 collaborateurs en Belgique construisent un avenir meilleur pour notre planète.
Un avenir meilleur pour nous tous