Reservations Manager - Antwerpen, België - Botanic Sanctuary Antwerp

Botanic Sanctuary Antwerp
Botanic Sanctuary Antwerp
Geverifieerd bedrijf
Antwerpen, België

4 dagen geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Voltijd
Beschrijving
**TAKEN**
- Je zorgt voor een vlotte en effciënte verwerking van alle restaurant, kamer en Botanic Event reservaties en dit zowel direct, online als via LHW. Je verzorgt een uitmuntende opvolging dankzij je kennis over de reserveringsprocedure volgens het internationale hotelhandboeksysteem;
- Je stuurt het reservations teams aan en staat in voor de dagelijkse taakverdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de opleiding, coaching en training van het personeel;
- Je staat in voor het behalen of overschrijden van de vooropgestelde inkomsten uit restaurant, Botanic Events en kamer reservaties;
- Je controleert dagelijks de reservaties en aankomstrapporten voor opkomende periode;
- Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van het beleid, procedures en SOP's in samenspraak met de Director of Sales;
- Je staat in voor de opmaak van diverse rapporten en aanlevering hiervan aan de Director of Sales;
- Je staat in nauw contact met de MICE afdeling en Revenue Manager in verband met bezetting, tarieven en analyse van reserveringen;
- Je staat in nauw contact met FO, HK en Guest relations;
- Je monitort en coördineert de activiteit van de gastronomische reservaties in Botanic (evenementen) met de afdeling F&B;
- Je onderhoudt hartelijke relaties met commerciële klanten. Je zorgt voor een speciale behandeling van terugkerende gasten en VIP gasten in nauwe samenwerking met Guest Relations.
- Je rapporteert aan de Director of Sales.

**PROFIEL**
- Je behaalde een bachelordiploma in een relevante studierichting;
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring als Reservations Manager of Assistant Reservations Manager in een gerenommeerd hotel;
- Je bent gedreven en ambitieus, je bent in staat om telkens de verwachtingen van onze gasten te overtreffen;
- Je bent gemotiveerd om deals te sluiten en opgelegde targets te behalen;
- Je beschikt over een gastvrije uitstraling en verzorgd voorkomen;
- Je hebt een sterk empathisch vermogen;
- Je denkt en handelt oplossingsgericht;
- Je bent flexibel en weekendwerk schrikt jou niet af;
- Je spreekt vloeiend NL, ENG en FR. Kennis van het Duits is een troef;
- Je bent vaardig in het gebruik van CRM en MS office.
Meer banen van Botanic Sanctuary Antwerp
Bekijk alle vacatures van Botanic Sanctuary Antwerp