Digital Sales Analyst - Brussels, België - Belfius

Belfius

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

De afdeling Digital Sales heeft via de diverse eigen digitale kanalen van Belfius twee doelstellingen:

- De digitale verkoop stimuleren van de producten en diensten die beschikbaar zijn in de 100% online digitale flows;
- Gekwalificeerde leads genereren naar onze verkoopkanalen ter ondersteuning van de omnikanaalbenadering van Belfius.

Daarbij komt het eropaan alle aspecten van de digitale verkoop te versterken en te optimaliseren:

- Het genereren van trafiek: impactvolle digitale campagnes uitwerken in de digitale kanalen van Belfius om zo veel mogelijk klanten naar de digitale kanalen te halen, en ook gekwalificeerde leads naar de andere verkoopkanalen door te geven.
- De omzetting: de omzettingsgraad van de digitale end-to-endflows significant verhogen.
- De monitoring en optimalisering van de resultaten: de acties van de bedrijven voortdurend analyseren om de juiste corrigerende en optimaliserende maatregelen te kunnen nemen.

Kom werken bij een dynamisch, flexibel team van experts die betrokken zijn bij alle processen van de digitale verkoop.

Het domein van de bancassurance is een belangrijke pijler voor het verwezenlijken van de doelstellingen van de digitale verkoop van Belfius naast de domeinen Invest en Daily Banking. De Digital Sales analyst & performance manager komt ons team versterken.

Je kerntaken:

- Je meet en optimaliseert de slagkracht van de campagnes (bv. monitoring van de impact van onze communicatie, het uitwerken van de campagnescenario's, de totstandkoming van A/B testing).
- In samenwerking met het departement Data actualiseer, optimaliseer en creëer jij (mee) de recurrente stuurtabellen waarmee een afdoende monitoring mogelijk is van de digitale verkoop van verzekeringen: monitoring van de prestaties van de campagnes, monitoring van de optimalisering van de omzetting van de digitale flows, monitoring van de wekelijkse en de maandelijkse verkoopcijfers, monitoring van de verkoop die ondersteund wordt door het contact center.
- Je maakt gebruik van analytische web/mobile tools en talen om de data te bewerken en te analyseren en je begrijpt de complexiteit van data en de nuances ervan.
- Je identificeert eventuele afwijkingen ten opzichte van de doelstellingen en brengt een actieplan tot stand samen met alle betrokken collega's.
- Je vertaalt de data in bruikbare en werkbare businessinformatie voor het optimaliseren van de prestaties van de digitale campagnes en de end-to-end digitale verkooptransacties.
- Je voert grondige of specifieke ad-hocanalyses uit, waarvan sommige in samenwerking met het departement Data, ter ondersteuning van de beslissingen, uitgaande van de open vragen van je collega's of van het management om hun vragen te kunnen beantwoorden.
- Je licht de kengegevens visueel en aan de hand van een duidelijke historiek helder toe.
- Je verwerft grondige kennis over de beschikbare klantgegevens inzake onlineverzekeringsproducten (profilering).
- Je werkt de business cases uit en verdedigt de objectieve redenen waarom jouw verbeterideeën of digitale verzekeringsprojecten voorrang moeten krijgen.
- Je bent betrokken bij de totstandkoming, de implementatie en de optimalisering van geautomatiseerde en gerichte scenario's rekening houdend met de diverse klantentrajecten.
- Voor het domein Bancassurance ben jij het centraal aanspreekpunt voor de Data-teams en zorg jij voor de monitoring van de evolutie van onze aanvragen.
- In samenwerking met het hoofd van het Bancassurance-team prioriteer je de backlog van de Data-aanvragen en beschrijf je de behoeften inzake Data.

**Wat mag je van ons verwachten?**:

- Je krijgt een voltijdse arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur. Je krijgt een mooi loon, een vrij te besteden "Flex-budget" - bv. voor een wagen of een smartphone - bovenop een reeks extralegale voordelen.
- Je gaat werken in een heel tof, hecht en dynamisch team.
- Dankzij de Belfius Academy kan je jezelf scholen in de meest uiteenlopende vaardigheden.

**Wat verwachten we van jou?**:

- Je bent analytisch ingesteld en kan cijfergegevens interpreteren: je bent een analist in hart en nieren, je houdt van cijfers en hebt oog voor detail.
- Ervaring in een vergelijkbare rol is een onmiskenbaar pluspunt.
- Je beschikt over het vermogen om de conclusies van een analyse op een heldere en werkbare manier toe tet lichten.
- Je beschikt over het vermogen om doelgerichte acties uit te werken, tot stand te brengen en op te volgen in verband met de monitoring van de resultaten.
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden om de aandacht van je publiek (management, campagneteam enz.) te trekken als je je analyses toelicht.
- Je beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden.
- Je neemt initiatief en werkt autonoom.
- Je bent klant
- en resultaatgericht.
- Je bent een echte teamspeler: samen halen we de doelstellingen.
- Je beschikt over goede sociale vaardigheden en hebt commerciële feeling.
- Je bent flexibel en wil graag in een zeer dynamische omgevi