Collections Officer - Brussels, België - WaW

WaW

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Jobomschrijving**:

- Je bent verantwoordelijk voor het eerste deel van het invorderingstraject, dat aanvangt bij de eerste betalingsachterstand van de klant op zijn krediet. Bij niet terugbetaling van de achterstand draag je het dossier over aan de afdeling Recovery voor de uitwinning van de zekerheden.
- Je beheert geen eigen portefeuille maar werkt hoofdzakelijk op de aan jou toegewezen dossiers, wat niet wegneemt dat je ook regelmatig tussenkomt in andere dossiers van het Collections Center.
- Je staat in voor de interactie met de klanten met focus op een oplossing (punctueel/ structureel/terugbetalingscapaciteit).
- Je analyseert het dossier vanuit een risico-oogpunt en vanuit een juridische invalshoek met als doel een oplossing uit te werken die tegemoetkomt aan de belangen van de klant en de bank.
- Je staat ook in voor de administratieve opvolging van het dossier.

**Jouw profiel**:

- Je hebt minstens een Juridisch bachelor diploma
- Ervaring binnen kredieten en of beheer van schuldinvorderingen is een pluspunt.
- Je bent klantgericht en een uitstekende onderhandelaar met focus op het behalen van resultaten.
- Je bent empathisch en luistervaardig.
- Je gaat op zoek naar duurzame oplossingen voor de klant.
- Je bent in staat om zelfstandig te werken en zelf knopen door te hakken.
- Je bent leergierig en hebt een groot aanpassingsvermogen.
- Je bent een vlotte communicator (zowel schriftelijk als aan de telefoon) en bent tweetalig Nederlands/Frans (Duits en Engels zijn een plus).
- Je bent dynamisch en enthousiast en je gaat geen uitdaging uit de weg.

Je bent een goede teamplayer en je hebt een constructieve houding.
**Aanbod**:
Je kan genieten van een aantrekkelijk salaris, aangevuld met heel wat extra-legale voordelen zoals:

- 13de maand (eindejaarspremie),
- dubbel vakantiegeld,
- maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag,
- abonnement openbaar vervoer volledig ten laste van de werkgever,
- een mobiliteitsplan dat o.m. de mogelijkheid van fietsleasing voorziet,
- laptop en internetvergoeding van 20 euro netto per maand,
- thuiswerkvergoeding van 7,50 euro netto per thuiswerkdag,
- eco-cheques van 250 euro netto per jaar,
- sport
- en cultuurcheques van 100 euro netto per jaar,
- gratis hospitalisatieverzekering DKV + gratis verzekering voor ambulante kosten en tandzorg,
- groepsverzekering (waaronder een mooi pensioenplan, volledig betaald door Fiducre),
- bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen krijg je 11 extra vakantiedagen (ADV dagen) en 4 bankholidays,
- enz.

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.