Contact Center Fr/nl - Brussels, België - Daoust

Daoust
Daoust
Geverifieerd bedrijf
Brussels, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Description de l'annonce**:
Pour l'un de nos clients, situés du côté de Grâce Hollogne, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL pour un contrat de remplacement.

Les tâches liées à la fonction sont les suivantes:

- Vous êtes l'interlocuteur pour le portefeuille clients;
- Vous traitez les commandes, les questions et les plaintes des clients de manière efficace et commerciale;
- Vous proposez et cherchez des solutions proactives pour une totale satisfaction du client;
- Vous vous engagez dans la gestion des relations internes et externes. Cela signifie que vous réceptionnez de nombreux appels entrants et participez à la gestion de la boite aux lettres;
- Vous expliquez les obligations légales;
- Vous guidez les clients dans l'utilisation du portail client;
- Vous faites partie intégrante de l'équipe commerciale: vous assistez nos commerciaux externes si nécessaire. Vous vendez activement au départ de notre contact center les offres de base. Vous vous chargez de tenir à jour les infos de la clientèle;
- Vous êtes chargé de la prospection active et de l'acquisition de nouveaux clients afin d'étoffer le portefeuille.

**Votre profil**:
Vous êtes la personne que nous cherchons si:

- Vous êtes en possession d'un diplôme de bachelier, assorti d'une expérience probante de quelques années dans un service commercial interne;
- Vous maitrisez parfaitement le français et avez de bonnes connaissances en néerlandais;
- Vous disposez d'une personnalité organisée, dynamique, mature, orientée client et résistante au stress;
- Vous faites preuve d'engagement et d'une grande responsabilité afin de fournir un travail de qualité dans les délais impartis;
- Vous avez la fibre commerciale et l'atteinte des objectifs vous stimule;
- Vous êtes un véritable teamplayer;
- Vous matrisez la Suite Google. Une expérience en SAP est un atout.

**Notre offre**:
Nous vous offrons un contrat temporaire temps plein à raison de 40h/semaine.

Un salaire en fonction de votre expérience ainsi que des chèques repas.

Intéressé ? Alors n'attendez plus et POSTULEZ
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