Dossierbeheerder (M/v/x) - Dienst Vergoedbaarheid - Antwerpen, België - GEWESTELIJK WERKLOOSHEIDSBUREAU

GEWESTELIJK WERKLOOSHEIDSBUREAU

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Ben je geboeid door administratie en heb je interesse in reglementering?
Zou je graag een functie uitoefenen met een groot maatschappelijk belang?
Stel je dan vlug kandidaat als Dossierbeheerder Vergoedbaarheid voor de RVA

De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang centraal.

Om ons kantoor in Hasselt te versterken zijn we op zoek naar een gemotiveerde dossierbeheerder Vergoedbaarheid (m/v/x).

Functie

Er is een vacature bij RVA Hasselt in de dienst Vergoedbaarheid.
- Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer._

Taken
- Je staat in voor het beheren en autonoom afhandelen van dossiers Vergoedbaarheid waarbij je onderzoekt of een dossier effectief betwist is.
- Je stelt het dossier vervolgens samen aan de hand van alle elementen (vaststellingen van controleurs, informatie verstrekt door de werkgever of tewerkstellings-en loongegevens die je terugvindt in databanken).
- Je verhoort de betrokkene over de vaststellingen/inbreuken, je stelt de juiste vragen in functie van het dossier en je respecteert zijn rechten van verdediging. Op basis hiervan stel je een verklaring op.
- Je neemt een beslissing over het recht op uitkeringen en stelt daarbij beslissingsbrieven op in een juridisch correcte en begrijpelijke taal.
- Je berekent de complexere dossiers manueel en verwerkt alle gegevens in onze systemen.
- Je volgt de dossiers op waarvoor er een terugbetaling is ontvangen en je verwerkt die in de terugvorderingsdossiers. Je neemt je verantwoordelijkheid en zorgt voor een tijdige afwerking, rekening houdend met opgelegde termijnen en de naleving van de geldende reglementering.
- Je beantwoordt vragen van sociaal verzekerden en partners over de lopende procedure alsook over hun rechten (zowel mondeling als schriftelijk).
- Je bestudeert de nieuwe reglementering of de veranderingen in de reglementering en je legt deze duidelijk en eenvoudig uit aan de medewerkers van één of meerdere diensten (mondeling of schriftelijk).
- Je bent bereid nieuwe medewerkers op te leiden. Je bent het aanspreekpunt voor collega's, partners en sociaal verzekerden.
- Je volgt de aanbevolen opleidingen die georganiseerd worden door RVA, zowel op lokaal als nationaal niveau.

Profiel

Profiel
- Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar)?
- Ben je in het bezit van een bachelordiploma?
- Ben je gemotiveerd en heb je zin in een nieuwe uitdaging?
- Werk je graag in teamverband?
- Hecht je veel belang aan zelfontplooiing en ben je in staat om objectieven te behalen?
- Heb je een klantgerichte mentaliteit?
- Kan je goed gegevens analyseren en heb je affiniteit met reglementaire bepalingen?

Let op: een goede motivatie is noodzakelijk en weegt zwaarder door in de eindscore.

Technische competenties
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Jobgerelateerde competenties
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Ons aanbod
- Startbaanovereenkomst van onbepaalde duur (niveau bachelor)
- Minimumloon van 2.800,53 euro bruto per maand (geïndexeerd)
- Uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- 26 verlofdagen
- Mogelijkheid tot telewerk
- Flexibele werkuren in een 38-uren week
- Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- Mogelijkheid tot een fietsvergoeding
- Voordelige hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid om eventuele overuren op te nemen
- Voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+-kaart
- Bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
- Tussenkomst in vakantiekampen voor schoolgaande kinderen

Plaats tewerkstelling

GEWESTELIJK WERKLOOSHEIDSBUREAU
BAMPSLAAN HASSELT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- BAMPSLAAN HASSELT