Operationele Klantendienstmedewerker B2B - Mechelen, België - Telenet

Telenet
Telenet
Geverifieerd bedrijf
Mechelen, België

1 dag geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Bij **Telenet Business** plaatsen we zakelijke klanten in de bovenste lade.

Wij zetten de digitale deur wijd open voor bedrijven, organisaties en overheden zodat zij hun concurrenten een stap voor blijven, het maximale uit online vergaderen halen, van achter hun schermen de beste deals sluiten en altijd en overal bereikbaar zijn.
Dat doen we met een even sterk aanbod - van internet over digitale tv tot mobiele en vaste telefonie, maar ook met digitale oplossingen in IT, hosting, camerabewaking, gebouwbeheer, enzovoort...

**Jouw taken**:

- Als Operationele klantendienstmedewerker (Operations support engineer) analyseer je (soms complexe) technische vragen van onze zakelijke klanten en kom je met oplossingen.
- Je handelt interventies af van a tot z en handelt daarnaast preventief.
- We zijn het hart van de afdeling Operations. Dankzij onze probleemoplossing en monitoring blijven onze klanten operationeel. En dat is belangrijk, als je bedenkt dat onder meer het UZ Gent een beroep doet op onze dienstverlening.

**Wie we zoeken**:

- Je bent gedreven, leergierig en bezit de juiste werkattitude.
- Kennis van de telecomsector en de producten van Telenet is uiteraard een pluspunt, maar zeker geen must.
- Je communiceert zeer vlot in het Nederlands en Engels (spreken en schrijven). Je Frans is misschien niet perfect, maar je bent niet bang om je in het Frans uit te drukken.
- Je bent een klantgerichte probleemoplosser.
- Onze service is 24/7 beschikbaar. Daarom zal je na een inloop periode van 6 maanden, werken in een ploegensysteem. Daar staat tegenover dat er een prettige verhouding is tussen werken op kantoor versus thuiswerken... en fijne teamleden die altijd voor elkaar klaar staan.
- Onze ideale Operations support engineer is een echte teamspeler die het belang van onze klanten voorop stelt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een gezonde dosis assertiviteit.

**Wat wij te bieden hebben**:

- Als Operations support engineer krijg je veel verantwoordelijkheid en veel voldoening en kun je blijven groeien.
- Uiteraard gooien we je niet voor de leeuwen: met een opleidingsprogramma en training on the job word je voorbereid.
- Je speelt binnen je eigen instelling een grote rol: je maakt een vliegende start als je open en leergierig bent en vragen durft te stellen.
- Een marktconform salaris op weekbasis. (Interim optie vast)
- Maaltijdcheques van €8.00/gewerkte dag.
- Naast een intensieve trainig van 3 weken, word je nadien verder begeleid/ondersteund en werken we aan je persoonlijke groei binnen de operations afdeling.
- Een laptop en andere benodigdheden.
- Je werkt de eerste 2 maanden fulltime op ons hoofdkantoor in Mechelen en nadien bouwen we de thuiswerk regeling op tot maximum 3 dagen/week.

Dienstverband: Voltijds, Interim
Contractduur 6 maanden

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 03/06/2024
Meer banen van Telenet
Bekijk alle vacatures van Telenet