After Sales Claim Manager Automotive - Lier, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Lier, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat zal je job inhouden?**:
Als After Sales Claim Manager ben je verantwoordelijk voor het claim proces met betrekking tot garanties en onderhoudscontracten. Je beheert het proces van A tot Z om ervoor te zorgen dat contractuele garantie
- en onderhoudsafspraken met klanten correct worden nageleefd. Je rapporteert aan het hoofd van de After Sales afdeling.

Takenpakket:

- Je geeft leiding aan het team van claimisten en de administratieve & financiële cel binnen het claims departement
- Ervoor zorgen dat alle contractuele interne en/of externe afspraken beschikbaar zijn
- Je plant de uitvoering en mínimaliseert het aantal "openstaande" claims
- Je zorgt voor de administratieve (geldigheid) en technische beoordeling van de claimaanvragen
- Je staat in voor de eindbeoordeling van de relevantie en uitvoerbaarheid van claims
- Communicatie met klanten en leveranciers met betrekking tot de beoordeling van claims
- Je bepaalt vergoedingen en financiële afhandeling van garanties
- Je overlegt met andere afdelingen over ingediende claims (aankoop, studiebureau, productie, sales, kwaliteit, logisitiek,...)

**Wat zoeken we?**:

- Je bent in het bezit van een master of bachelor in een technische automotive richting of gelijkwaardig door ervaring
- Je kan terugblikken op enkele jaren ervaring in de automotive sector, bij voorkeur binnen het garantiedomein
- Goede kennis Nederlands, Engels en Frans, Duits is een pluspunt
- Je combineert een sterk analytisch denkvermogen met uitstekende communicatievaardigheden en management skills
- Je hebt kennis van voertuigonderdelen & bij voorkeur ook van moderne technologieën

**Wat bieden we?**:

- Je komt terecht in een omgeving waarin initiatieven worden aangemoedigd en waarin continu gestreefd wordt naar verbetering van producten en werkprocessen
- Je krijgt voldoende ruimte om je deze rol eigen te maken en te groeien binnen de organisatie
- Verloning is bespreekbaar naargelang ervaring
- Maaltijdcheques
- Jaarlijks ecocheques
- Naast je 20 wettelijke verlofdagen bouw je ook 6 adv dagen op
- CAO dagen: 5 per jaar