IT support engineer - Drogenbos - Dilaco

    Dilaco
    Dilaco Drogenbos

    21 uur geleden

    32.000 € - 55.000 € (EUR) per jaar *
    Beschrijving

    Voor onze klant binnen de automotive sector te Drogenbos zijn we op zoek naar een gemotiveerde IT support engineer om hun team te versterken.

    Wat doen wij?

    1. Eerstelijnsondersteuning (L1)

    • Online ondersteuning voor concessiehouders in België en Luxemburg.
    • Ondersteuning voor de "verkoopwerkplek" gebaseerd op Salesforce.
    • Zoeken naar oplossingen via de kennisdatabank (Knowledge Base).
    • Doorsturen van tickets naar hogere niveaus indien nodig.
    • Opvolging van tickets tot aan de oplossing en regelmatige feedback aan gebruikers.

    2. Nabije ondersteuning (L1/L2)

    • On-site ondersteuning aan gebruikers, voor alle kantoorautomatisering.
    • Beheer en ondersteuning van de IT-vloot (laptops, smartphones, tablets).
    • Coördinatie van interventies van leveranciers en externe partners (technici, herstellers).
    • Regelmatige update van de inventaris van de IT-vloot.

    3. Processen en kwaliteit

    • Systematische registratie van activiteiten in de ITSM-tool (ServiceNow).
    • Behoud van de verantwoordelijkheid voor het ticket door de initiële medewerker tot aan de oplossing.
    • Opstellen en bijwerken van procedures voor het onderhoud van de kennisdatabank.
    • Naleving van de procedures en -standaarden voor de registratie en classificatie van incidenten.

    Wie ben jij?

    1. Technische vaardigheden

    • Systemen en netwerken: beheersing van IT-concepten, Windows 11 OS, TCP/IP-protocollen, web, DNS, DHCP, proxy en reverse proxy.
    • Inzicht in netwerkinfrastructuur: switches en routers (LAN/WAN).
    • Samenwerkingstools: gevorderd gebruik van Microsoft 365.
    • MS Excel gevorderd (VBA/Macro).
    • Hardware en randapparatuur: goede kennis van pc's, randapparatuur, mobiele toestellen en IT-hardware.
    • Diagnose en probleemoplossing: vermogen om operationele diagnoses te stellen en oplossingen voor te stellen.
    • Risicobeheer: anticiperen op en voorkomen van technische problemen.

    2. Organisatorische vaardigheden

    • Coördinatie en planning van acties.
    • Opvolging en controle van interventies.
    • Naleving en toepassing van bestaande procedures.
    • Administratie en opmaak van opvolgingsrapporteringen.

    3. Taalvaardigheden

    • Frans, Nederlands, Engels.

    4. Professioneel profiel

    • Zelfstandig, efficiënt en methodisch georganiseerd.
    • Gebruikersgericht en focus op klanttevredenheid.
    • Teamgericht en samenwerkingsvaardig.
    • Bereidheid tot zelfstudie en technische nieuwsgierigheid.
    • Goede interne en externe communicatieve vaardigheden.
    • Respect voor vastgelegde procedures.
    • Aantoonbare ervaring in de IT-sector

    Werkuren: Shiften van MA-VR tussen 8u en 18u.

    Past jouw profiel bij deze vacature?

    Stuur dan snel je cv door naar :)

    * Dit salarispakket is een schatting gemaakt door beBee
  • Werken in bedrijf

    Support Engineer

    Huxley Associates Belgium

    Nous recherchons un IT Support Engineer pour assurer le support interne des utilisateurs et faire le lien avec notre prestataire externe qui gère l'infrastructure. · Support 1ère et 2ème ligne : M365 (Outlook, Teams, SharePoint), Windows, imprimantes, VPN, matériel. · Gestion Act ...

    Etterbeek

    1 week geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Rejoins cette société pour accélérer ta carrière et devenir un expert incontournable du secteur. · ...

    Brussels, Brussels Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer Billetique

    Alleen voor geregistreerde leden

    En tant que Support Engineer Billetique, vous travaillez au sein de la direction « Information Systems » de la STIB et plus particulièrement dans l'équipe « Service Management – Sales Solutions » au sein du département Sales Solutions. Votre quotidien consiste à enregistrer et pr ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    En tant qu'ingénieur support informatique sur site, vous traiterez les problèmes informatiques sur place et répondrez aux demandes informatiques et aux appels d'incident par téléphone, par e-mail ou via l'application IT Service Management. · ...

    Brussels Voltijd

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    L'ingénieur support informatique fournit une assistance technique et assure le dépannage du matériel, des logiciels et des réseaux. · Nous recherchons des collègues prêtes à repousser les limites de la transformation. · ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Dans le cadre d'un système de travail posté, l'ingénieur d'assistance informatique fournit une assistance technique. · ...

    Brussels Voltijd

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Dans le cadre d'un système de travail posté 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l'ingénieur d'assistance informatique fournit une assistance technique et assure le dépannage du matériel, des logiciels et des réseaux,à la fois à distance et sur place. · ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Un avenir radieux pour tous. Voilà ce à quoi nous travaillons chez Sopra Steria. · ...

    Brussels, Brussels Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    L'ingénieur d'assistance informatique fournit une assistance technique et assure le dépannage du matériel, des logiciels et des réseaux, à la fois à distance et sur place. · ...

    Auderghem - Oudergem

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    + Nous sommes le plus grand fournisseur de solutions numériques en Europe. Nous pensons que la technologie n'est pas le seul moteur de la transformation. Ce sont les personnes qui sont au coeur du changement. · + Dans le cadre d'un système de travail posté 24 heures sur 24 et 7 j ...

    Auderghem

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Second Line Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Chez Smals plus de 2000 professionnels façonnent l'avenir en s'investissant dans ICT for Society. · Analyser et résoudre les problèmes informatiques complexes. · Assister les utilisateurs finaux par téléphone ou via le système de ticketing. · ...

    Brussels

    3 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Support engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Ben jij klaar voor een geweldige IT-carriøre? · We zijn op zoek naar een Support Engineer (m/v) met passie voor IT om ons dynamische team bij Splendit te versterken. · ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    IT support engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zoeken een gemotiveerde IT support engineer om ons team te versterken. · De IT support engineer zal eerstelijnsondersteuning bieden voor concessiehouders in België en Luxemburg, · online ondersteuning bieden voor de "verkoopwerkplek" gebaseerd op Salesforce, · zoeken naar oplo ...

    Drogenbos 32.000 € - 55.000 € (EUR) per jaar

    1 week geleden

  • Werken in bedrijf

    Support engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Ben jij klaar voor een geweldige IT-carrière? · Wij zijn op zoek naar een Support Engineer (m/v) met passie voor IT om ons dynamische team bij Splendit te versterken. · Als Support Engineer speel jij een cruciale rol in het bieden van eersteklas IT-ondersteuning en assistentie a ...

    Brussels 38.000 € - 65.000 € (EUR) per jaar

    5 dagen geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer Incident Management

    Alleen voor geregistreerde leden

    L'entreprise recherche un support engineer pour gérer les incidents IT/industriel au quotidien. · Surveiller en continu 24/7 des environnements informatiques télécom et industriels. · Gérer proactivement des alarmes par l'exécution de procédures opérationnelles. · Enregistrer et ...

    Brussels

    3 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer Incident Management

    Alleen voor geregistreerde leden

    +Superviser les environnements informatiques, télécom et industriels 24/7 +Gérer proactivement des alarmes +Enregistrer et prendre en charge les incidents +Être point de contact pour les équipes supports et techniques · +Contribuer aux plans de maintenance préventive ...

    Brussels, Brussels Region

    3 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Support engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Ben jij klaar voor een geweldige IT-carrière? · Wij zijn op zoek naar een Support Engineer (m/v) met passie voor IT om ons dynamische team bij Splendit te versterken. · Als Support Engineer speel jij een cruciale rol in het bieden van eersteklas IT-ondersteuning en assistentie a ...

    Brussels, Brussels Region 38.000 € - 65.000 € (EUR) per jaar

    5 dagen geleden

  • Werken in bedrijf

    IT Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    We are looking for an IT Support Engineer to provide technical assistance to end-users. · Process support requests and log them in the ITSM application · ...

    Sint-Pieters-Leeuw

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zijn op zoek naar een gedreven Support Engineer in Brussel. · Deze rol houdt dagelijkse beheer van het informatica-netwerk, registratie en opvolging van calls, incidenten en problemen met bestaande tools, · identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software- en i ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Een mooie toekomst voor iedereen—dat is waar we bij Sopra Steria naartoe werken. Met meer dan collega's in bijna 30 landen zijn we één van de grootste leveranciers van digital solutions in Europa. · ...

    Uccle - Ukkel

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zoeken een gedreven Support Engineer in Brussel. Je zult dagelijks beheer hebben van het informatinanetwerk, registratie en opvolging van calls, incidenten en problemen met bestaande tools identificeren. · Stressbestendig en teamgericht · Sterke analytische vaardigheden · Klan ...

    Brussels, Brussels Region

    1 maand geleden

Vacatures
>
It support engineer
>
Banen van It support engineer in Drogenbos