Service Delivery Manager - Antwerpen, België - Datapool

Beschrijving

Voor een van onze opdrachtgevers in de regio Antwerpen zoeken wij een Service Delivery Manager bij een organisatie in verzekeringssector.

Als Service Delivery Manager bij onze klant zul je een cruciale rol spelen in het waarborgen van uitmuntende dienstverlening binnen de verzekeringsoplossingen.
Je zult ervoor zorgen dat deze diensten naadloos aansluiten bij de behoeften en verwachtingen van de organisatie, werkend in nauwe samenwerking met applicatiebeheerders, scrum teams en diverse leveranciers. Voor deze rol geldt dat er gedurende twee dagen per week op locatie in Antwerpen gewerkt dient te worden.

***

***
- Locatie
**Antwerpen**
- Start
** **
- Uren per week
**32 tot 40 uur**
- Duur van de inzet
**6 Maanden**
- Tarief
**Marktconform**
- Referentie nummer
**JobRequests-369-B**



**Ronald Bosch **:Senior Account Manager**Over de functie**:
Jouw takenpakket omvat:

- Optimaliseren van applicatie
- en servicedesk dienstverlening aan de hand van kwaliteitscriteria.
- Het vertalen van business behoeften naar IT-oplossingen in samenwerking met interne en externe partijen.
- Borging van kwaliteit en kostenreductie door effectieve samenwerking en SLA-rapportage.
- Implementatie van lean IT-processen om efficiëntie en klantgerichtheid te maximaliseren.
- Zorgdragen voor lifecycle management van IT-middelen om continuïteit te garanderen.

**Over het bedrijf**:
De organisatie biedt een dynamische werkomgeving die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt, een flexibel thuiswerkbeleid, en uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en duurzaamheid.

**Wat wij vragen**:

- Minimaal vijf jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
- Een sterke focus op kwaliteit en de beste oplossingen op zowel korte als lange termijn.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, Frans is een pre.
- Ervaring met Scrum, Agile, en Kanban methodologieën is een groot voordeel.
- Een teamgerichte houding die niet terugschrikt voor uitdagingen en initiatief toont.

**Wat wij bieden**:
Deze rol als Service Delivery Manager biedt je als interim professional de unieke kans om te werken in een dynamische en waardegedreven omgeving, waar je jouw expertise in IT-servicebeheer en je passie voor kwaliteit en efficiëntie kunt inzetten. Je krijgt de mogelijkheid om bij te dragen aan betekenisvol werk dat echt een verschil maakt, terwijl je profiteert van flexibele werkomstandigheden en uitstekende ontwikkelingskansen.

***

***



**Ronald Bosch **:Senior Account Manager**Even sparren over deze opdracht?**:
Het is niet altijd makkelijk om te lezen of iets bij je past. Feel free om ons te vragen wat wij ervan denken.

**Waarom deze opdracht met ons?**:
Niet alle opdrachten die wij publiceren zijn exclusief bij ons terecht gekomen en we kunnen ons voorstellen dat jij eens denkt; ken ik deze aanvraag niet al? In dat geval kun je jezelf afvragen waarom je via ons wilt reageren. Spar daarover gerust met ons of lees hier vast hoe werken via ons is.

***

**Persoonlijk**

Systemen ondersteunen maar maken nooit de echte match Met ons hart maken wij de selectie, vanuit competenties, maar ook waar wij jouw drive voelen. Daarmee geen 'bulk' werk, maar altijd open voor een goed gesprek.

**Naakt**

Iedereen maakt fouten of voelt zich wel eens ongemakkelijk, zo ook wij Wij durven alles van onszelf te laten zien, ook onze kwetsbare kant. Pro-actief eerlijk, dat is naakt zijn voor ons.

**Memorabel**

Met een belofte "wij blijven bij", moeten wij er toch alles aan doen om samen een moment te creëren waarop we met plezier terugkijken

**Verbinden**

De basis van wat wij doen; jou aan de professional of opdracht helpen. Maar ook verbinden wij ons aan jouw succes, want we geven nooit op als het even tegen zit