Administratieve Customer support- student contactcenter - Beerse, België - Vivaldis

Beschrijving

Functie

Vivaldis Office zoekt STUDENT Administratieve customer support specialist - aanspreekpunt contactcenter

Je bent beschikbaar in juli en/of augustus + 1 à 2 dagen per week doorheen het jaar ter ondersteuning van het huidige team.

Waar moet je zijn? Beerse

Specialisatie: Duurzaamheid, Milieu

Wat moet je doen?

• Als spilfiguur ben je HET aanspreekpunt ter ondersteuning van de collega's op het contactcenter (mail, telefonie)
• Met jouw vlotte babbel schrikt bellen je niet af VB. laattijdige lediging, foute aanvraag, orders, klachten... (de minder leuke dus ook)
• Klantenbinding is een belangrijk proces
• Administratie hoort er natuurlijk ook bij: bestellingen/aanvragen behandelen en verwerken, orderbeheer, database updaten, aanmaken beheren klantendossiers, opvolgen en verwerken, mailing...
• Inspringen aan het onthaal indien nodig

Profiel

• Bachelor en/of Master denkniveau (Chemie, Communicatie, Milieu, Biowetenschappen, Bedrijfsmanagement, ...)
• Eerste ervaring richting customer support, klantendienst, ... is een grote +
• Als student ben je beschikbaar in de zomer maar ook doorheen het jaar kan je 1 à 2 dagen aanwezig zijn ter ondersteuning van de collega's. Dit is belangrijk omdat onze klant ruime tijd steekt in opleiding en begeleiding, aanleren systeem, ...
• Je bent in staat om nieuwe klanten en opportuniteiten te detecteren.
• Onze klant is absoluut geen Callcenter, maar je zal regelmatig tot vaak aan het bellen zijn
• De klant en de collega's kunnen op jou rekenen.
• Enthousiasme en energie druipt van je af
• Je spreekt goed Nederlands en Engels en durft ook een mondje Frans spreken. (behelpen en durven is vooral belangrijk)
• Je bent een echte teamplayer, want je staat er zeker niet alleen voor

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

Wat je van ons krijgt

• Studentencontract
• Correcte verloning
• Een boeiende uitdaging bij een grote speler
• Goede begeleiding binnen een hecht team