Employé SAV Département Qualité Anglais - Nivelles, België - Adecco

Adecco

Geverifieerd bedrijf

Nivelles, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Nous recherchons notre futur.e employé.e technico-commercial en charge du SAV clients bilingue français-anglais pour notre département Qualité.

Vous aurez en charge, par téléphone et mails, la réception et la résolution des problèmes clients relatifs aux pièces livrées (erreurs de références, qualité non conforme, quantité, erreurs de lieu de livraison...).

Voici un aperçu de vos futures responsabilités;
- prise en charge professionnelle du client et compréhension du problème;
- encodage dans l'ERP
- communication avec le service Métrologie/Qualité, la production et/ou la Logistique
- proposition de solution rapide au client
- gestion du transport en urgence
- établissement de la note de crédit après discussion avec la direction
- analyse des statistiques pour proposer des améliorations et valoriser les pertes
- support administratif divers au srevice commercial (enregistrement des bons de commande...)

**Profil**:

- Parfait bilingue en français-anglais
- Bachelier en secrétariat de direction ou communication
- Première expérience réussie dans le même type de fonction
- Proactif et doté d'un esprit logique
- Orienté résultats
- Bon communicateur (en interne et externe)
- Bonne gestion du stress
- Orienté clients

**Offre**: Nous vous offrons un contrat d'interim suivi d'un contrat (ou un CDI direct) dans une société en pleine expansion. Un salaire de 3000 euros bruts + chèques-repas de 5,58 euros + frais de transport.

Merci à très bientôt, Vanessa Bourguignon.