Medewerker Commerciële Dienst Professionele - Berchem, België - EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD

EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD

Geverifieerd bedrijf

Berchem, België

6 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Voor een groothandel in binnen
- en buitenverlichting, gaat ons kantoor op zoek naar een Medewerker voor de Commerciële dienst. Dit bedrijf, gelegen in Kontich telt ongeveer 15 medewerkers en weet zich daarmee internationaal op de kaart te zetten.De klanten zijn aannemers, architecten, elektriekers en installateurs die vooral scholen, winkels en andere grote gebouwen van verlichting zullen voorzien. Deze klanten bevinden zich in België maar ook in het buitenland. Je zal dus dagelijks contact hebben in het Nederlands, Frans en Engels.Als Medewerker commerciële dienst ben je ondermeer verantwoordelijk voor:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en account managers
- Je behandelt verschillende klantvragen, volgt deze correct op en koppelt ze terug naar de juiste personen intern
- Je bent verantwoordelijk voor de correcte orderverwerking
- Je ondersteunt onze account managers op administratief vlak
- Je werkt zeer nauw samen met verschillende interne departementen (aankoop, boekhouding, logisitiek,... )

Profiel

Jij hebt ervaring met klantencontact en het verwerken van dossiers en offertes.Daarnaast spreek je ook vlot Nederlands, Frans en Engels. Aangezien je veel met de computer zal werken, hebben de toepassingen zoals Word, Excel en Outlook ook geen geheimen voor je. Je beantwoordt binnenkomende klantentelefoons en contacteert jouw klanten bij vragen rond offertes, vertraging of aanpassing bij leveringen en dergelijken.Je krijgt energie van plannen en organiseren, het overleggen met klanten en collega's intern en op de baan (Account managers).

Jobgerelateerde competenties
- Een klanten
- of prospectenbestand uitwerken
- De relatie met de klant onderhouden
De klant technische bijstand verlenen
- De uitvoering van het project afstemmen op studies, productie en logistiek
De noodzakelijke aanpassingen vastleggen
- De noden van een (potentiële) klant analyseren in termen van uitvoerbaarheid en rendabiliteit
- Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen,...)
- Meewerken aan de inbedrijfstelling van de uitrusting of installaties bij de klant
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
- Technische en financiële oplossingen ontwikkelen en uitwerken in bestekken, voorontwerpen, lastenboeken, offertes, prijsopgaven
- Leveranciers of dienstverleners selecteren
Onderhandelen over contractvoorwaarden
De geleverde diensten of producten controleren
- De technische, economische,informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
- Marktontwikkelingen en marktpotentieel onderzoeken en identificeren (prijzen, technisch karakter, reglementering,...)
- Een project leiden
- Met de klant onderhandelen over de technische en financiële oplossingen
Afspraken contractueel vastleggen
- De technische voortgang en de uitvoering volgens overeenkomst van het project opvolgen en controleren
- De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

Je mag je verwachten aan een afwisselende job met veel klanten

Plaats tewerkstelling

2550 KONTICH

Vereiste studies
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (goed)
- Frans (goed)
- Engels (goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2550 KONTICH