Teamleader Klantenopvolging - Roeselare, België - HR Concept

HR Concept

Geverifieerd bedrijf

Roeselare, België

3 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**De functie**:

- In jouw rol ben je eindverantwoordelijke voor een team van klantenopvolgers.
- Je coacht en ondersteunt je klantenopvolgers zodat zij goed kunnen functioneren: klanten informeren en plaatsers aansturen.
- Je traint je bestaand team of de nieuwkomers zodat ze over de nodige kennis beschikken en in staat zijn om proactief de planning te organiseren.
- Één klantenopvolger zorgt voor de dagelijkse planning van een 20-tal plaatsers-ploegen en maakt hiervoor de afspraken bij de klanten.
- Je leert hen de manier waarop een keuken geplaatst wordt, het gebruiken van ERP systeem, agendabeheer,
- Kortom: je begeleidt de klantenopvolger naar het aanbieden van oplossingen aan de klanten.
- Je springt bij waar nodig bij onverwachtse afwezigheden en neemt soms zelf de rol van klantenopvolger op.
- Je communiceert op regelmatige basis met je team waarbij je door je technische kennis en ervaring van de ' best practices' de groei van je team realiseert.
- Je controleert de correcte uitvoering van de klantenopvolger en rapporteert in jouw rol aan de Verantwoordelijke (Planning Plaatsers) en werkt nauw samen met de recruiter plaatsers en werfleiders.

**Het profiel**:

- Je hebt bij voorkeur een bachelor denkniveau en je beschikt over een goede technische kennis: materialen kennis, stenen, hout,..
- Eveneens bezit je een goed ruimtelijk inzicht met betrekking tot de plaatsing van de kasten en dergelijke.
- Je houdt ervan om een klein team te leiden en zelf ook nog doe gericht bezig te zijn.
- Je bent een duidelijke en doelgerichte communicator die op een constructieve manier mee denkt om problemen op te lossen, ook op structureel niveau.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Frans en je kan goed overweg met de beschikbare softwaretools.
- Je bezit een pragmatische ingesteldheid en je kan als teamplayer goed samenwerken met je team en met de andere afdelingen.

**Aanbod**:

- Een functie waarbij je kan meebouwen aan het optimaliseren van een groeiende afdeling.
- Je zal via een on-the-job-begeleiding elk facet van deze functie aanleren.
- Je krijgt de verantwoordelijkheid over een gevarieerd takenpakket in een financieel, solide en gezond familiebedrijf.
- Je kan rekenen op een degelijke verloning met tal van extralegale voordelen en dit in functie van je ervaring of expertise.