Multinational Client Executive - Bruxelles Ixelles, België - Axis

Axis

Geverifieerd bedrijf

Bruxelles Ixelles, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Wij zijn op zoek naar een Case Handler International Clients die verantwoordelijk zal zijn voor het beheren van relaties met multinationale klanten, het coördineren van internationale verzekeringsprogramma's en ervoor zal zorgen dat aan de behoeften van klanten wordt voldaan. Onze klant is een internationale verzekeringsmaatschappij gevestigd in Brussel en gespecialiseerd in bedrijfsrisico's.
**Description**
- Optreden als aanspreekpunt voor alle dekkingslijnen voor toegewezen multinationale klanten en ondersteuning van new business;
- Leiding geven aan alle pre
- & postbindingactiviteiten (inclusief vergaderingen) voor de toegewezen portefeuille aan relevante belanghebbenden in overeenstemming met het proces van de klant met behulp van overeengekomen multinationale kennis, workflow, netwerkcommunicatie en programmabeheerinstrumenten;
- Multinationale dealarchitect voor complexe risico-overdracht en niet-conventionele verzekeringsprogramma's;
- Aansturen en coördineren van activiteiten van multinationale klantcoördinator voor toegewezen portefeuille;
- Proactief managen van alle belanghebbenden om programma's te ontwerpen voorafgaand aan de start en het overeenkomen, implementeren, leveren en bewaken van de omvang van de serviceovereenkomst voor alle toegewezen accounts en gerelateerde serviceoplossingen die voldoen aan de overeengekomen serviceverwachtingen van de klant / service level agreements (SLA's) of deze overtreffen;
- Leiden van de articulatie van de waardepropositie van onze klant aan klanten en makelaars, zodat alle partijen begrijpen en zich committeren aan rollen, verantwoordelijkheden en verwachte tijdlijnen;
- Ondersteunen van de positieve en winstgevende groei van toegewezen complexe multinationale programma's door de ontwikkeling en het beheer van relaties en strategieën met makelaars en klanten in samenwerking met relevante collega's van Product (All Lines) & Client & Broker Engagement;
- Ondersteunen van bredere Multinationale Groeistrategieën, Business Development, Thought Leadership en training waar nodig;
- Voorafgaand aan de start van het programma contact opnemen met de regionale Multinational Claims Executive om te zorgen voor tijdige ontwikkeling van Multinational Claims Bulletins/Protocols;
- Multinationale materiedeskundigheid (SME) leveren en een escalatiepunt zijn om collega's te ondersteunen met betrekking tot multinationaal programmaontwerp, landeninformatie en/of multinationale probleemoplossing zoals vereist op dagelijkse basis en door betrokkenheid bij de levering van meer gestructureerde training;
- Sterke relaties opbouwen met productlijn
- en distributiepersoneel en verzekeraars om onze klant te promoten;
- Helpen bij het identificeren, ondersteunen en bijdragen aan interne en externe strategieën die productaanbiedingen op elkaar afstemmen en groeien binnen onze klant;
- Behoud van accounts en ontwikkelingsondersteuning voor nieuwe lijnen en programmastructuren zijn de belangrijkste resultaten;
- Allocatiebeheer om ervoor te zorgen dat alle informatie over de toegewezen portefeuille accuraat en up-to-date is.

**Profile**
- Ervaring met verzekeringen, bij voorkeur klantenservice (makelaar of bedrijf);
- Sterke technische kennis van multinationale programma's met een grondige kennis van territoriale kwesties en multinationale account servicesystemen en -processen;
- Ervaring / uitgebreide kennis in meerdere branches, bij voorkeur ervaring in het werken met multinationals;
- Ervaring met grote captive programma's en multinationale ondernemingen;
- Ervaring met niet-conventionele verzekeringsprogramma's/ captive herverzekering;
- Uitstekende kennis van commerciële verzekeringsproducten en marktpraktijken;
- Procesgeoriënteerd / Sterke administratieve vaardigheden;
- Computervaardigheden vereist: IT-pakketten, MS Outlook, Excel, Word;
- Sterke schriftelijke en verbale communicatie en interpersoonlijke vaardigheden;
- Zeer gemotiveerd en in staat om zelfstandig en op eigen initiatief te werken;
- Het vermogen om met meerdere prioriteiten om te gaan, werk te organiseren en strakke deadlines/ SLA's te halen;
- Het vermogen om ideeën duidelijk te verwoorden en resultaten te beïnvloeden;
- Het vermogen om operationele verbeteringen te identificeren en technische kennis / ervaring op te doen om deze verbeteringen uit te voeren;
- Klantgerichtheid met aanzienlijke ervaring in de omgang met senior klantpersoneel / risicomanagers en vertegenwoordigers van de raad van bestuur van de klant, evenals senior collega's, waaronder Executive Management;
- In staat zijn om anderen te motiveren om gemeenschappelijke doelen te bereiken; bewezen hebben een teamspeler te zijn;
- Je moet aantonen dat je de volgende vaardigheden op een hoog niveau beheerst: relatiebeheer, klantenservice, interpersoonlijke vaardigheden en onderhandelen.

**Offer**

Onze klant biedt een vast contract aan waarbij je onze klant moet vertegenwoordigen als het centrale punt van multinationaal klant
- en progr