Customer Service Medewerker - Mechelen, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

5 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat zal je job inhouden?**:
Ben je klantgericht en communicatief sterk? Heb je een goede kennis Nederlands en Frans? Ben je een teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken? Dan hebben wij dé job voor jou Wij zijn namelijk op zoek naar een planner in Mechelen.

Jouw takenpakket als planner:

- Registreren en inplannen van de chauffeurs bezetting
- Voorzien van extra mankracht indien nodig
- Inplannen van nieuwe orders
- Plannen per vrachtwagen a.d.h.v. postcode, chauffeurs en hun kennis, goederen en wensen van de klant
- Zetten van wagens op route (volgorde van de orders bepaalt de rit van de field engineers en het werk in het warehouse)
- Finaliseren van de eindverantwoordelijkheid van de wagens (op route, nodige materiaal voorzien...) rekening houdend met de competenties van field engineers
- Opbellen van de klanten (afspraak vastleggen, situatie ter plaatse overlopen, extra gereedschap voorzien)
- Verwerken van inkomende mails van de planning-inbox
- Plannen van orders van klanten in een bepaald termijn
- Administratief opvolgen voor de rapportages (uitgevoerde orders
- Inplannen van afspraken met de klant in verband met montages, parkeervergunningen en vooraanmeldingen
- Beantwoorden van vragen van chauffeurs
- Ondersteunen bij facturatie en orderverwerking

**Wat zoeken we?**:
Ben jij de planner die wij zoeken?
- Minimaal een derde graad secundair onderwijs
- Zeer goede kennis Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven
- Klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk
- Zowel zelfstandig alsook in team kan je goed werken
- Problemen oplossen doe je met gemak
- Sterk analytisch vermogen en technisch inzicht
- Een goede kennis van MS Office

**Wat bieden we?**:

- Als planner beschik je over een gevarieerde en uitdagende job en kom je terecht in een bedrijf waar een familiale werksfeer heerst en iedereen de kans krijgt om zijn talenten te ontplooien
- Een marktconform loon afhankelijk van jouw ervaring aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques
- Een hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname
- Vier extra verlofdagen per jaar, volgens het paritaire comité

Interesse in de functie als planner? Solliciteer snel