Dispatcher Service Technique Hvac - Tubize, België - Accent

Accent

Geverifieerd bedrijf

Tubize, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Notre partenaire est expert en réfrigération et chauffage, aide ses clients à trouver une solution globale personnalisée Depuis les conseils et l'installation jusqu'au service après-vente... Et pour les projets de chauffage et de climatisation de toute envergure.

**Description**
Il s'agit ici de gérer la planification du personnel dans l'entretien, les réparations et les installations. Lorsqu'un client introduit une demande, vous voulez envoyer le plus vite possible sur place un technicien qui dispose de la bonne expertise ainsi que des outils et des pièces de rechange nécessaires. S'il y a plusieurs interventions, celles-ci doivent directement se suivre. Les techniciens doivent pouvoir passer d'une mission à l'autre, sans temps d'attente ou long déplacement. Objectifs
- Réception des commandes de transport de notre clientèle internationale.
- Encodage et confirmation des commandes clients.
- Trouver des solutions aux demandes des clients.
- Planification des tournées en fonction des priorités.
- Optimisation des trajets.
- Suivi du transport jusqu'à la destination finale.
- Enregistrement des plaintes et modifications des commandes.
- Etroite collaboration avec les commerciaux et les ressources humaines.
- Respect des procédures.

**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d'un bachelier ou équivalent par expérience.
- Des connaissances de base en HVAC ou des bases en électricité.
- Une première expérience dans le transport est un plus.
- Vous possédez un bon sens de l'organisation : orientation géographique, gestion du temps, etc.
- Langues : Français, La connaissance de l'anglais est un plus.
- Dynamique et résistant au stress.
- Rigoureux et méthodique.
- Bon contact commercial.
- Esprit d'équipe.

**Nous offrons**
- Un emploi temporaire en vue d'engagement fixe au sein d'une société en pleine expansion.
- Un emploi diversifié et autonome.
- Un salaire attractif accompagné d'avantages extra-légaux.