Customer Service Representative - Kontich, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Kontich, België

1 uur geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat zal je job inhouden?**:
Als customer service representative kom je terecht in een team van 10 collega's. Het doel van jouw rol is om klanten op de best mogelijke manier te servicen. Hiervoor sta je continu nauw in contact met andere interne afdelingen zoals het magazijn, sales, supply chain, finance
- Je beheert je eigen klantenportefeuille en fungeert als back-up van elkaar wanneer nodig
- Dagelijks sta je in voor het opvolgen en verwerken van binnenkomende bestellingen van a-z.
- Je staat in contact met klanten (per mail en telefoon) om hen in te lichten omtrent hun order, levertermijn, productinformatie, klachtenbehandeling enzovoort.
- Je stelt offertes op, volgt deze op en verwerkt deze in de interne systemen.
- Op regelmatige basis zal je ook rapportages opstellen om orders van klanten te monitoren en om prijzen en marges te berekenen.

**Wat zoeken we?**:

- Idealiter een hoger diploma met een eerste relevante werkervaring op een commerciële binnendienst.
- Je bent vertrouwd met begrippen als inkoopprijs, verkoopprijs, marge, korting en weet deze te begrijpen en toe te passen.
- Naast het **Nederlands** beschik je over een vlotte kennis **Engels**. Kennis van een extra taal zoals **Frans** is een zéér grote **meerwaarde**
- Je bent vlot met IT-toepassingen: bij voorkeur een vlotte kennis van Excel (voor o.a. rapportages).Ervaring met een ERP-systeem is een must.

**Wat bieden we?**:

- Bij onze klant kom je terecht in een internationaal actief bedrijf met kmo-sfeer en vlakke structuur met grote betrokkenheid naar de medewerkers toe.
- Dankzij hun jarenlange ervaring binnen hun branche, zijn ze een gezonde en gekende speler in de regio.
- Zij bieden jou een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen.
- Op jaarbasis kan je ook extra **ADV dagen** opbouwen.
- Ze werken met **glijdende uren.**:

- Na een inwerkperiode ook de mogelijkheid tot **1 à 2 dagen telewerken.**:

- De juiste kandidaat met potentieel en ambitie krijgt ook de mogelijkheid om op termijn intern te groeien en door te schuiven binnen hun onderneming en departementen.